Les outils de mesure et de vigie:  les connaître pour les utiliser au bon moment

Les outils de mesure à la disposition du professionnel des relations publiques sont multiples. Nous avons vu dans le REP 3101 que le Web est riche d’une panoplie d’outils de vigie et leurs possibilités sont en constante évolution. Un expert en la matière, Jonathan Côté est venu nous en expliquer les subtilités.

À notre cours du 2 octobre, nous considérons des outils de mesure comme le sondage, le groupe focus, l’entrevue semi-dirigée et dans tous les cas, l’importance de se doter d’un bon questionnaire. Voir au besoin le chapitre 3 de Maisonneuve 2010.

 Se doter d’un bon survol des avantages des outils à sa disposition

Pour ce deuxième sujet d’échange de la session du REP 3101, sélectionner un outil de mesure de votre choix et indiquer les avantages d’utiliser cet outil avec un exemple contextuel de votre choix. Par exemple, quel outil vous recommandez pour connaître le point de vue, les attentes ou l’opinion d’un groupe de personnes sur une organisation, ou encore pour obtenir le point de vue d’un client ou d’un leader d’opinion. L’idée centrale de cet échange consiste à brosser un survol des outils courants ou nouveaux afin que notre groupe cours dispose d’une référence solide pour ses travaux de session. 

À court d’idée pour le choix des outils, pourquoi ne pas sélectionner parmi les outils proposés par notre conférencier Jonathan Côté en indiquant les avantages de l’outil de vigie sélectionné. Ensuite, expliquer brièvement comment l’utiliser à l’aide d’un sujet de votre choix. Par exemple, vous pourriez expliquer comment réaliser la vigie des médias socionumériques de l’entreprise X afin de faire ressortir des informations au sujet de ce qui se véhicule sur cette entreprise.  

Liens d’outils présentés lors du cours du 25 septembre

• Inoreader: http://www.inoreader.com/
• Tweet Deck: https://about.twitter.com/products/tweetdeck
• Mention: https://fr.mention.com/
• Queryfeed: http://www.queryfeed.net/
• If This Then That: https://ifttt.com/
• Twitter Advanced Search: https://twitter.com/search-advanced

Liens vers d’autres outils non présentés lors du cours:

• Page Monitor (pour surveiller si une page a été mise à jour avec Chrome):https://chrome.google.com/webstore/detail/page-monitor/pemhgklkefakciniebenbfclihhmmfcd?hl=fr
• Wallflux (pour transformer en RSS les publications d’un groupe ou d’un événement Facebook):http://wallflux.com/
• Hootsuite (application de gestion et de veille des médias sociaux): http://www.hootsuite.com

Tutoriels utiles:

• Comment s’abonner au Flux RSS de n’importe quelle Page Facebook ? :http://www.emarketinglicious.fr/social-media/comment-abonner-flux-rss-importe-quelle-page-facebook
• Tutoriels vidéos de Yahoo Pipes en français: http://bibliotheques.wordpress.com/tutos-yahoo-pipes/

Au plaisir de vous lire !