Storytelling et consommation durable

Je vous propose un échange avec mes étudiants du COM 242 H 2024 portant sur le storytelling. Il a été question du storytelling à la séance du 23 février 2024 portant sur les médias socionumériques et le Web social. En bref, nous avons vu l’importance et les bonnes pratiques pour réaliser du storytelling à des fins de communication pour une organisation.

Storytelling : Outil de communication basé sur
une structure narrative du discours

Invitation à mes étudiants du COM 242 H 2024

J’invite mes étudiants du COM 242 H 2024 à fournir :

Leur conception avec au moins 3 arguments sur l’utilisation efficiente du storytelling en relations publiques;
De proposer un hyperlien vers une ressource en ligne ( une organisation ou une personnalité) utilisant efficacement le storytelling en consommation durable avec une description sommaire du contenu de cette story;
D’expliquer en quoi la story sélectionnée respecte les concepts-clés du storytelling présentés en classe.

Pour votre commentaire de 3 paragraphes ( un paragraphe pour chacun des trois éléments susmentionnés) il est important que votre commentaire porte sur les relations publiques et la consommation durable.

Ce commentaire individuel sera évalué pour le deuxième exercice pratique du COM242 H2024. Votre commentaire doit être publié au plus tard le 7 mars 17 heures. Merci de respecter l’heure de tombée et au grand plaisir de vous lire.

54 commentaires

par guylitalien le 23 février 2024 • Permalien

Posté dans COM 242, médias socionumériques, Relations publiques, Université de Sherbrooke

Marqué Médias sociaux, médias socionumériques, Relations publiques, RP

Publié par guylitalien le 23 février 2024

https://guylitalien.com/2024/02/23/storytelling-et-consommation-durable/

Laisser un commentaire

54 commentaires

Mathis Denis
/ 24 février 2024

Premièrement, cela crée une connexion émotionnelle avec le public. Le storytelling en relations publiques, c’est comme raconter une histoire captivante sur une entreprise. Ça aide à créer un lien émotionnel fort avec les gens. En partageant des histoires authentiques, on peut faire ressentir aux gens des émotions positives, comme la sympathie ou l’empathie. C’est bien, puisque cela rend la relation entre la marque et les clients plus solide. Les histoires bien racontées font passer les valeurs de l’entreprise de manière davantage mémorable, et les gens s’en souviennent. Deuxièmement, on y aperçoit une différence avec la concurrence. Imaginons que toutes les entreprises sont comme des personnes avec leur propre histoire. Le storytelling efficace aide une entreprise à se distinguer des autres. En racontant des anecdotes intéressantes sur des réussites ou des défis surmontés, on montre que notre organisation a quelque chose de spécial. Cela crée une image unique qui fait que les gens préfèrent choisir notre entreprise plutôt que d’autres. En utilisant le storytelling, on peut construire une identité vraiment authentique et mémorable. Troisièmement, cela rend la transmission des messages complexes plus efficace. Parfois, les messages qu’on veut faire passer sont compliqués. Le storytelling aide à simplifier ces messages et à les rendre plus faciles à comprendre. En racontant une histoire engageante, on peut rendre des infos complexes plus digestes pour tout le monde. Les histoires aident à ce que les messages importants restent dans la tête des gens et soient partagés plus largement. C’est comme rendre l’info plus agréable et accessible, ce qui donne une image positive à l’entreprise.

Une compagnie qui fait preuve de consommation et développement durable est la marque de vêtement Patagonia. L’entreprise fait beaucoup d’actions pour aider face aux changements climatiques. Sur leur site, dans la section « Activism », on voit toutes les prouesses qu’ils font et ils utilisent le format de stroytelling. À vous de voir par vos propres yeux ! https://www.patagonia.ca/activism/

La story sélectionnée respecte les critères suivants : engagement envers les valeurs, contenu narratif/visuel, implication des clients transparence et authenticité, appel à l’action, éducation et sensibilisation, histoires de l’entreprise et utilisation de médias variés. Patagonia est célèbre pour son implication dans des enjeux environnementaux et sociaux, comme on peut le voir sur cette section de leur site web qui met en avant ces valeurs. En racontant l’histoire de la marque en lien avec la protection de l’environnement, Patagonia cherche à établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs partageant ces mêmes valeurs. Sur ce site web, Patagonia utilise des éléments narratifs et visuels tels que des vidéos, des articles et des photos pour raconter des histoires. Ces moyens de communication visuellement attractifs permettent à la marque de partager ses initiatives, projets et succès de manière engageante. Le storytelling de Patagonia ajoute parfois des retours d’expérience de clients, montrant comment les produits de la marque font partie de leurs aventures en plein air. Cette approche vise à créer une communauté autour de la marque et à renforcer les liens avec les clients. La transparence de Patagonia, que ce soit dans la fabrication de ses produits ou dans ses campagnes, est également soulignée. Leur site web offre fréquemment des détails sur les pratiques et la consommation durables de la marque. Cela renforce l’authenticité de leur engagement. En mettant en avant des campagnes et des initiatives spécifiques, le site web de Patagonia encourage régulièrement les visiteurs à s’impliquer dans des actions concrètes, que ce soit en soutenant une cause, en signant une pétition ou en faisant un don. Le site web de Patagonia propose souvent du contenu éducatif sur les problèmes environnementaux, visant à accroître la sensibilisation et l’éducation du public. Cette approche va au-delà de la simple vente de produits pour s’inscrire dans une mission plus large. En partageant l’histoire de l’entreprise et en mettant en avant les personnes qui y travaillent, Patagonia cherche à établir un lien humain avec son public. Les récits des employés et des fondateurs contribuent à humaniser la marque. Patagonia diversifie les formats, de la vidéo aux articles de blog en passant par les images, pour raconter ses histoires. Cette approche assure une expérience multimédia engageante sur le site. Le plus important dans tout cela, c’est qu’en tant que lecteurs, on a l’impression d’être avec eux lors de leurs efforts ou activités pour la planète.

Répondre
Samuel Gauvin-Gingras
/ 27 février 2024

Le storytelling est cette « chose » incomprise de plusieurs, mais pourtant à la vue de tous. De nombreuses entreprises, organisations et célébrités en ligne l’emploient régulièrement. Elle captive et accroche le lecteur, elle suscite des émotions et des réactions, elle transmet les informations désirées ainsi que la vision du monde de l’organisme : le storytelling est loin d’être une « chose » banale, surtout lorsqu’elle est bien utilisée en communication et dans le cadre d’exercices de relations publiques.

Premièrement, le storytelling permet la création de liens forts avec le public ciblé. À l’aide d’un discours narratif, il devient possible pour l’organisation de produire un discours accrocheur, qui se distingue des autres techniques de communication grâce aux émotions qu’il contient. Tout en mettant en lumière les qualités et les actions brillantes accomplies, il devient possible d’insuffler à l’auditoire des émotions, des sentiments qui vont créer un lien émotif avec lui. Si le storytelling est bien réalisé, le lecteur sera truqué à lire une communication de l’organisation comme il lirait une histoire, activant les mêmes neurotransmetteurs qui vont stimuler les sens et impliquant les mêmes hormones. Le public verra désormais l’organisme sous une meilleure lumière et pourra se sentir en confiance de faire affaire ou d’interagir avec ce dernier. Il verra un exemple des valeurs de cet organisme au lieu de seulement lire une liste de mots sans intérêts. Il se sentira plus proche de l’organisme à la fin de cette expérience. Être transparent et être honnête permet aussi de consolider ce lien en montrant du respect pour l’auditoire.

Deuxièmement, cette technique permet une démarcation de la communication par rapport au reste du web. Il va sans dire que le contenu disponible en ligne est sans limites et que la quantité de nouveautés dépasse de loin la capacité humaine à tout observer. Les clients sont curieux et cherchent constamment la prochaine « chose » intéressante. Il faut donc créer du contenu intéressant et différent de la compétition. Présenter les informations non pas seulement avec des mots clés, des images vives ou des têtes d’affiche, mais plutôt avec des histoires est une solution remarquable. Alors que plusieurs consacrent leur temps à vanter les mérites d’un produit, les bas prix ou la supériorité par rapport aux autres marques, le storytelling se différencie en présentant aux futurs consommateurs l’histoire de ce produit, de la marque ou de toute autre chose jugée nécessaire. Elle informe de façon ludique, expliquant aux gens ce qui a mené à la création du produit et la nécessité de son existence. Elle ne dit pas seulement que le produit est le numéro un dans le pays, ou que ses prix sont les plus bas, elle informe sur les causes de tels résultats.

Troisièmement, le storytelling permet une meilleure mémorisation des informations présentées. Quand cette technique est bien réalisée, le public sera à la fois captivé et informé par le message, il sera en mesure de comprendre le « quoi », mais aussi le « pourquoi » et le « comment ». En créant une chaine logique au lieu de simplement énumérer les informations, le communicateur peut pousser vers un rappel plus efficace de l’information. Le public pourra donc comprendre l’histoire présentée, la retenir et s’en rappeler. Il est possible de réaliser tout cela en appuyant sur les trois grands types de l’apprentissage utilisés par les histoires : l’apprentissage visuel, l’apprentissage auditif et l’apprentissage kinesthésique.

L’entreprise Decathlon France en est une qui sait utiliser le storytelling pour communiquer ses messages au public et mettre en lumière ses valeurs et qualités. Un bon exemple de son storytelling est sa campagne de 2021 « À nous de jouer » qui visait à montrer les initiatives de ses employés dans le domaine de la consommation durable : https://fr.linkedin.com/posts/decathlon_decathlon-%C3%A0-nous-de-jouer-activity-6681473791203262464-8ttC?trk=public_profile_like_view. Cette publication explique l’histoire de la compagnie en termes de consommation durable et de réutilisation tout en incitant le public à l’action sur ces questions, se positionnant donc en tant qu’influenceur dans le milieu.

Cette story respecte les concepts clés du storytelling. En effet, elle permet de transmettre au public le désir de Decathlon de vivre dans un monde plus durable. Elle partage une histoire claire et simple, avec des personnages principaux bien identifiés et auxquels les publics cibles peuvent s’attacher. Elle sensibilise à la cause de la consommation durable et se démarque par ses innovations dans ce domaine en mettant au centre de la scène ses initiatives comme la création d’un centre de troc pour articles sportifs ou la réutilisation des tissus pour éviter le gaspillage. De plus, cette story de Decathlon allie un remerciement de l’engagement de ses employés dans ces différents projets à un salut de leur créativité pour leur concrétisation. Le ton et les mots de la publication sous-entendent que la consommation durable est une valeur essentielle de la compagnie et que pour cette raison, il est préférable de faire affaire avec elle au lieu de choisir l’un de ses compétiteurs. Cependant, au lieu de présenter ce message comme une communication marketing banale, le storytelling a été utilisé, accrochant le public à l’aide d’une inspirante histoire de succès et d’optimisme pour l’avenir tout en assurant la réputation de la compagnie qui a à cœur les problèmes d’aujourd’hui et de demain à travers la consommation durable.

Sources :
Litalien, G. (2021, 17 février). Storytelling E [présentation Power Point]. Moodle UdeS. https://moodle.usherbrooke.ca/
Decathlon France. (2020, 16 juin). Chez Decathlon, on agit tous pour protéger nos terrains de jeu [publication de l’histoire de la compagnie]. LinkedIn. Repéré le 27 février 2024 à https://fr.linkedin.com/posts/decathlon_decathlon-%C3%A0-nous-de-jouer-activity-6681473791203262464-8ttC?trk=public_profile_like_view

Répondre
Alexiane Breton
/ 27 février 2024

1. Le storytelling est très important en relations publiques, entre autres pour se démarquer comme organisation innovante, mobiliser des individus et des connaissances, sensibiliser à des causes et transmettre des valeurs et des croyances. Cependant, pour que son efficacité soit à son plein potentiel, on doit premièrement s’assurer de faire appel aux trois grands types d’apprentissage, soit le visuel, l’auditif et le kinesthésique. D’ailleurs, de 65 à 70% des informations transmises par une histoire sont mémorisées par le cerveau. Deuxièmement, on doit s’assurer que l’histoire racontée soit significative, inspirante et contagieuse. Lorsque le public ressent des émotions, c’est là que l’histoire aura un impact sur lui. Cela inspire également l’engagement et la confiance auprès du public envers l’organisation. Troisièmement, le fait de raconter des histoires démontre du respect pour l’audience. Le public sera donc plus enclin à être à l’écoute de l’organisation et la transmission du message sera donc plus efficace.

2. Un exemple d’organisation utilisant le storytelling en consommation durable est Hydro-Québec. La compagnie a demandé à des Québécois de participer à une expérience dans laquelle ils sont placés seuls dans une pièce sombre et se présentent, partagent des détails sur leur vie. Par exemple, leur âge, le nombre d’enfants qu’ils ont, etc. Lorsqu’ils disent un énoncé, on voit des écrans apparaître où des gens disent qu’eux aussi ont cela en commun avec les participants. Une fois qu’ils se sont présentés, les participants partagent leurs idées pour un monde durable. C’est là qu’on voit apparaître encore plus d’écrans et où de nombreuses personnes acquiescent et veulent voir ces idées mises en place pour un monde plus durable. Voici le lien pour visionner la story : https://youtu.be/BflxbEYJAjw?si=fH-QiSapxPv1ZNOm.

3. Cette story respecte les concepts-clés du storytelling de plusieurs façons. Pour commencer, l’histoire racontée est significative, car il s’agit d’un enjeu actuel qui affecte toute la population, incluant le public. Ce dernier est donc plus enclin à être touché par la vidéo et à en ressentir des émotions. L’histoire aura donc un plus grand impact sur lui. Ensuite, la story met de l’avant les valeurs de l’organisation, on voit qu’Hydro-Québec est à l’écoute de la population et ouvert aux suggestions pour un monde durable, ce qui augmente la confiance du public envers elle. De plus, les gens qu’on voit dans la publicité sont des Québécois « normaux », des gens comme nous, ce qui fait que nous nous associons à eux et que nous soyons plus à l’écoute. Cela permet aussi d’inspirer l’engagement du public en mobilisant les individus. L’utilisation combinée de l’audio et du visuel permet aussi une efficacité plus grande. Le but de cette publicité est de faire évoluer les mentalités et de sensibiliser à des causes, ainsi que de susciter des conversations pertinentes. L’utilisation du storytelling est donc très adéquate pour remplir ces objectifs.

Sources
Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Hydro-Québec. (2021, 20 mai). Une expérience unique pour un monde durable. [Vidéo]. Youtube. https://youtu.be/BflxbEYJAjw?si=fH-QiSapxPv1ZNOm

Répondre
Audrey Joannette
/ 27 février 2024

Le storytelling c’est un outil narratif en communication utilisé par une entreprise ou une organisation pour partager des informations et des valeurs importantes à l’aide d’une histoire créative et engageante. Premièrement, cette technique permet de créer une relation avec notre public cible au niveau du subconscient et au niveau émotionnel. En effet, lorsqu’on rejoint notre public cible avec l’émotion, on a beaucoup plus de chance de retenir leur attention pour une plus longue période. Deuxièmement, cela donne envie à la clientèle d’en apprendre plus sur la marque ou l’entreprise en question. Cela ouvre la curiosité du public cible d’en apprendre plus et de découvrir davantage la marque. Deuxièmement, le storytelling d’une entreprise lui permet de se démarquer de la concurrence. En racontant une histoire propre à la marque, cela lui permet de se créer une identité différente des autres. Le consommateur peut alors développer un attachement ou un sentiment d’appartenance à celle-ci, ce qui est un grand avantage en relation publique.

Une entreprise qui utilise le storytelling est Volvo avec cette campagne en ligne; https://www.youtube.com/watch?v=fj_WFwVOYn8. Dans une de ses populaires campagnes, elle profite de cette technique pour mettre de l’avant une des valeurs les plus importantes pour une marque automobile, la sécurité routière. L’entreprise de véhicule Volvo présente des histoires touchantes de ses clients qui ont vu leur vie être sauvée, lors d’un accident, grâce à la ceinture de sécurité spéciale à 3-points. En effet, elle ne veut pas faire connaître le tout nouveau modèle de l’année, ni les nombreux services avantageux que vous pouvez obtenir avec Volvo. Elle veut faire entendre la voix de leur client, pour montrer des émotions touchantes auxquels les clients potentiels peuvent s’identifier.

L’histoire de la campagne de Volvo respecte de nombreux concepts-clés du storytelling. Tout d’abord, elle permet de transmettre une valeur importante et prioritaire soit la sécurité routière auprès de leurs clients. De plus, elle permet de partager des expériences significatives, réelles et touchantes vécu par des clients qui ont été sauvé grâce aux produits de la marque Volvo. Aussi, elle permet de sensibiliser à l’importance à accorder à la sécurité routières, avec des témoignages de gens qui ont vécu des accidents dans le passé. En même temps, cela permet aux véhicules Volvo de se démarquer comme organisation innovante, avec la mise en avant de leur ceinture de sécurité à 3-points. Finalement, avec cette utilisation du storytelling, l’entreprise veut gagner la confiance de son public en démontrant la sécurité de leur véhicule un critère très important, pour engendrer une relation et une consommation durable avec des clients actuels et futur.

Sources:
– E-commerce Nation. (2020). 5 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le storytelling dans votre e-commerce. ECN. https://www.ecommerce-nation.fr/5-raisons-storytelling-e-commerce/
– Soriano, V.(28 novembre 2022). Storytelling : définition, bonnes pratiques et exemples. BDM.https://www.blogdumoderateur.com/storytelling-definition-bonnes-pratiques-exemples/
– Gravel, A. (Février 2023). 10 superbes exemples de storytelling de marque. Toast Studio. https://www.toaststudio.com/articles/pg-volvo-et-autres-excellents-exemples-de-storytelling-de-marque/
– Power Point « storytelling », Cours 23-29 février

Répondre
Li-Ann Laverdière
/ 27 février 2024

Le storytelling est un outil de communication qui consiste à utiliser des récits captivants pour transmettre des messages clés et créer une connexion émotionnelle avec le public cible. Cette stratégie implique de présenter des informations de manière narrative, en utilisant des histoires sur la fondation de l’organisation, sur ses valeurs, sur sa mission et ses actions, sur son succès et ses obstacles, et autres.

Pour que le storytelling soit utilisé efficacement dans les relations publiques, il doit être simple et accessible à tous. En effet, n’importe qui peut raconter une histoire. Il faut seulement que la personne transmette son récit à travers des mots, des images, des gestes ou des mouvements qui sont éloquents pour elle. Il suffit d’avoir des idées à raconter, de trouver le bon moment pour la partager en toute simplicité et de faire appel aux trois grands types d’apprentissages soit le visuel, l’auditif et le kinesthésique. Ensuite, il doit être contagieux et inspirant. Un storytelling qui suscite de l’intérêt, de l’empathie et un sentiment d’identification aux messages partagés chez le public mènera à un niveau d’engagement plus élevé, car les personnes sont plus susceptibles de s’en souvenir et de repartager les histoires auxquelles elles s’identifient. Aussi, les histoires qui font le plus de bruits sont celles qui sont les plus mémorables. Le public retient mieux les informations intégrées dans des récits bien construits. Cela améliore l’efficacité des communications et contribue à la construction d’une perception positive de la marque, de l’organisation ou du message. Enfin, le storytelling doit évoquer les valeurs de l’authenticité, de la transparence et du respect. Le fait de partager des histoires sur la fondation de l’organisation, sur ses valeurs, sur sa mission et ses actions, sur son succès et ses obstacles, entre autres, permet à l’organisation de bâtir une relation de confiance avec sa clientèle. De plus, raconter des histoires qui sont authentiques démontre du respect pour l’auditoire. Bref, bien raconté, le storytelling peut toucher une grande quantité de personnes (Ponton, 2012, paragr. 6).

Pour représenter un cas de storytelling en consommation responsable, j’ai choisi l’organisme Alvéole. Alvéole, c’est une entreprise québécoise qui se spécialise dans l’apiculture urbaine. Elle propose des services d’installation et de gestion de ruches dans les zones urbaines dans le but de favoriser la préservation des abeilles et de sensibiliser les communautés à l’importance de la biodiversité et de l’environnement. Cette entreprise utilise le storytelling pour raconter les histoires, les défis rencontrés et les réussites en matière de préservation de l’environnement des différentes ruches installées dans divers quartiers à travers le monde. Par exemple, Alvéole a aidé à installer « plus de 100 maisonnettes pour abeilles sauvages en Amérique du Nord et en Europe » (À propos, s. d.). Plus précisément, il y a une section de leur site internet qui permet de suivre les aventures des apicultrices et apiculteurs urbains qui ont pris part à la mission de « protéger tous les pollinisateurs et de construire un monde où toutes les villes sont des oasis pour les abeilles » (À propos, s. d.). Ces récits captivants invitent le public à découvrir les coulisses de l’apiculture urbaine et à s’impliquer dans la protection des abeilles. De plus, ces journaux de bord sont aussi accompagnés de photos. Cela permet notamment à l’internaute de visualiser les histoires transmises par les différents membres. Ainsi, l’usage du storytelling permet à l’entreprise d’éduquer, d’inspirer et de créer une communauté engagée dans la préservation de l’environnement.
Hyperlien : https://maruche.alveole.buzz/

L’organisme Alvéole respecte les concepts-clés du storytelling présentés en classe. Après quelques coups d’œil sur son site internet, il est possible de remarquer que l’organisme tente de transmettre ses croyances et valeurs à la population ; de partager des expériences significatives par le biais des journaux de bord ; de faire évoluer les mentalités et de sensibiliser à des causes comme l’environnement ; et de se démarquer comme organisation innovante notamment par sa mission d’écologie urbaine. Plus précisément, Alvéole parvient à créer une connexion émotionnelle avec leur public, à susciter l’empathie et à inspirer la mise en action. Son approche narrative permet de faire de la sensibilisation et de l’éducation au sujet de l’écologie et de l’environnement, et ce, par le biais de l’apiculture urbaine. Cette façon permet à l’organisme de passer un message percutant tout en mobilisant un large soutien pour sa cause. Par exemple, à travers les différents journaux de bord disponibles sur son site internet, l’organisme parvient à transmettre ses valeurs et ses croyances, à inspirer l’engagement des individus à sa cause et à mobiliser les communautés à participer à son mouvement citoyen. Aussi, à l’aide de ces journaux de bord, les apicultrices et les apiculteurs partagent leurs histoires personnelles dans le but d’illustrer leur réalité. Que ce soit un message qui raconte leurs réussites ou leurs défis, les responsables des ruches en milieu urbain tentent de démontrer à la population ce que cela implique d’être un membre qui participe à la mission de l’organisme.

Sources :
À propos. (s. d.). Alvéole. https://www.alveole.buzz/fr/a-propos/
Ponton, A. (2012, 24 février). Il était une fois le storytelling. Grenier aux nouvelles. https://www.grenier.qc.ca/chroniques/1943/il-etait-une-fois-le-storytelling
Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/my/

Répondre
Laurie Rondeau
/ 27 février 2024

La communication narrative, appelée communément le storytelling, est un outil de communication qui a pour but d’établir un lien avec le public à travers une histoire. (Yates, 2018, p.273) En relations publiques, cette approche créative est efficace pour rejoindre la population. En effet, la population adhère davantage à un message lorsque les émotions entrent en jeu: « une histoire transmise avec des recours émotifs demeure habituellement plus convaincante que celle utilisant la logique argumentative. » (Yates, 2018, p.274) Le public se sent plus concerné et s’associe donc plus facilement à l’organisation. Le storytelling permet aux organisations de faire ressortir un côté plus humain et empathique de leur image de marque. Notamment, c’est ce qui permet d’augmenter la confiance du public ainsi d’accroître la crédibilité de l’organisation. Cet outil de communication est également facile à utiliser et à comprendre. La plupart du temps, une histoire a une morale qui, dans le cas des relations publiques, peut être utilisée pour faire passer un message. Il est démontré que sous forme d’histoire, le public a tendance à retenir un plus fort pourcentage d’informations. Le fait de susciter des émotions chez le public stimule davantage sa mémoire. Le storytelling est donc une bonne manière d’attirer et de retenir l’attention du public.

Un bon exemple d’organisation qui utilise le storytelling est 4ocean. Cette entreprise contribue à nettoyer nos océans en transformant le plastique récupéré en bracelets et autres produits. Sa mission est de mettre fin à la crise du plastique dans les océans et de protéger la faune océanique. (4ocean, 2024, paragr. 1) Pour chaque produit acheté, ce sont cinq livres de déchets qui seront éliminés des océans. (4ocean, 2024, paragr. 2) L’organisation partage des témoignages qui démontrent bien son engagement envers la cause. Il est possible de découvrir ses actions sur son site internet.
https://www.4ocean.com/

La story utilisée par l’organisme 4ocean respecte les concepts-clés du storytelling. L’entreprise tente de sensibiliser la population face à ce phénomène qu’est la pollution océanique. Elle fait preuve d’honnêteté en partageant les expériences et la réalité auxquelles elle fait face quotidiennement. C’est à travers des histoires inspirantes que 4ocean désir rejoindre et mobiliser les gens. Elle souhaite transmettre au public ses valeurs afin qu’il devienne un allier. En bref, le storytelling est un moyen de communication simple, mais efficace pour ceux qui en font une bonne utilisation.

Litalien, G. (2024). Storytelling E [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0
4ocean. (2024). Mission. https://www.4ocean.com/pages/mission
Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques : Fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Anaïs Michaud
/ 28 février 2024

Tout d’abord, le storytelling est un outil de communication qui utilise la structure narrative du discours. Cet outil est utilisé dans les relations publiques afin de créer ou d’établir un lien avec le public. Il a pour but de transmettre les valeurs et les croyances d’une organisation à leur public cible. Le storytelling se définit comme « un ensemble de procédés utilisés pour raconter une histoire faisant appel à une gamme d’émotions et de sentiments » (Yates, 2018, p.273). En effet, cet outil créatif est bénéfique pour les gestionnaires des relations publiques, car il permet d’être plus convaincant lorsque les émotions sont impliquées (Yates, 2018, p.274). L’engagement et la confiance sont deux éléments dégagés par le storytelling et par conséquent le public se sent concerné et adhère plus facilement au message. Cet outil permet en quelque sorte de rendre l’organisation plus humaine et de créer une connexion avec celle-ci (Gagné-Lebel, 2024). D’ailleurs, la rétention du message est plus efficace lorsque cette méthode est utilisée. Ainsi, la diffusion d’une histoire qui touche les émotions créer un plus grand impact sur le public cible. De plus, le storytelling utilise trois types d’apprentissage : le visuel, l’auditif et le kinesthésique. Pour une organisation, la création d’une histoire permet d’atteindre le plus grand nombre de gens, d’augmenter la confiance de ceux-ci et d’accroitre sa crédibilité. Le storytelling vient alors soutenir l’image de marque et développer le positionnement de l’organisation (Gagné-Lebel, 2024). Selon Alexandre Gravel, coprésident stratégie de Toast Studio, les personnes ont tendance à s’identifier et à se souvenir davantage du contenu qui lui ressemble (Gagné-Lebel, 2024). Bref, en 2024, l’aspect de confiance est un élément primordial et non négligeable tant dans le domaine des relations publiques que dans celui du marketing (Gagné-Lebel, 2024).

Ensuite, un bon exemple de compagnie qui utilise efficacement le storytelling en consommation durable est Café William. Café William a pour mission de devenir un pionnier dans la conception de café durable. Pour ce faire, ils utilisent des énergies propres, des installations technologiques et le premier four de torréfaction écologique au monde (Café William, 2024). D’ailleurs, leur tendance écologique se poursuit par l’approvisionnement de ressource responsable et des emballages durables (Café William, 2024). La compagnie utilise des voiliers afin de transporter les grains de café en Amérique du Nord (Café William, 2024). Une vidéo se retrouve dans la section durabilité de leur site web qui explique bien l’histoire et la mission de grandeur de la compagnie : https://cafewilliam.com/fr/pages/sustainability.

Pour continuer, Café William est une entreprise qui respecte bien les concepts-clés du storytelling. L’histoire que diffuse Café William explique sa mission de devenir le café le plus durable au monde. La vidéo permet de mieux comprendre les valeurs de l’entreprise. En écoutant cette vidéo, Café William donne le goût au public de choisir cette compagnie pour embarquer dans son mouvement écologique. La vidéo démontre que Café William n’est pas seulement du café ordinaire, mais une compagnie qui a des valeurs et prennent des actions concrètes. Leur vidéo fait donc appel à la mobilisation et à l’adhésion aux valeurs de la marque. Bref, le storytelling est un élément stratégie essentiel aux compagnies afin de bâtir une confiance auprès des consommateurs et consommatrices (Gagné-Lebel, 2024).

Sources :

Café William. (2024). Durabilité. https://cafewilliam.com/fr

Gagné-Lebel, B. (2024, 23 février). Le storytelling, cet outil de connexion humaine. Grenier aux nouvelles. https://www.grenier.qc.ca/actualites/39642/le-storytelling-cet-outil-de-connexion-humaine

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques: fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Marie-Audrey Bolduc
/ 28 février 2024

Le storytelling peut prendre plusieurs formes, mais est très important dans les relations publiques, entre autres car il permet de faire évoluer les mentalités et les sensibiliser à des causes. Il s’agit, en d’autres mots, d’un moyen de communiquer une histoire à notre public. Puisque tout le monde aime écouter des histoires, cet outil de communication est un très bon moyen de capter l’attention du public du début à la fin. Il permet également de transmettre des croyances et des valeurs en plus d’agir comme catalyseur pour susciter des conversations pertinentes. Il est prouvé que la majorité des informations, soit de 65 à 70% de celles-ci, sont mémorisées lorsqu’elles sont communiquées par le biais d’une histoire. Avec une bonne compréhension du message véhiculé, il est plus facile d’intégrer notre public à une conversation par la suite, en plus d’obtenir du feed-back. Que ce soit pour raconter une histoire de succès, une histoire sur l’organisation ou sa fondation, etc., le storytelling est un outil très efficace dans les relations publiques. Un site utilisant cette méthode sur une partie de celui-ci par exemple permet de se différencier de ses compétiteurs (Intuit MailChimp, 2024). Il a également été prouvé que le storytelling peut engendrer une augmentation de 30% des taux de conversions (Intuit MailChimp, 2024).

Un très bon exemple de cet outil de communication est Consignaction. Une section complète de leur site web est consacrée à raconter les différentes phases des projets de Consignation à travers les années. Par exemple, il démontre l’évolution de la consignation, ayant commencé avec les contenants en aluminium de 100 millilitres jusqu’à ceux de 2 litres. Ils démontrent également quels seront leurs projets environnementaux futurs par le biais d’une histoire, soit qu’en mars 2025, tous ces contenants, que ce soit en verre, en plastique ou en carton. Il s’agit d’une grande avancée environnementale.
Hyperlien : https://consignaction.ca/citoyens/modernisation/

Cette histoire respecte bien les critères présentés en classe puisqu’elle est simple, inspirante et surtout intemporelle. Le contenu demeurera intéressant et pertinent à travers le temps. Consignaction accompagne l’histoire avec des graphiques et des images, permettant de toucher plusieurs sens. En plus d’avoir un titre accrocheur, l’histoire débute avec les informations les plus importantes et est très bien structurée et comprend un bon fil conducteur. Elle est également déclinée sur leurs réseaux sociaux, permettant une bonne continuité de celle-ci. La fin démontre également les objectifs à long terme de l’organisme.

Sources :

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Intuit, MailChimp. (2024). Pourquoi le storytelling renforce t il les liens avec les clients ? https://mailchimp.com/fr/resources/storytelling-in-marketing/

Consignaction. (2024). Vers un système de consigne moderne et écoresponsable pour le Québec. https://consignaction.ca/citoyens/modernisation/

Répondre
Anne-Sophie Vieth-Rodriguez
/ 29 février 2024

Il nous est toutes et tous déjà arrivé d’écouter une vidéo et d’être captivés par son message, de sentir un réel engagement face à la marque présentée. Ceci est alors signe que l’annonceur a fait un bon travail au niveau du storytelling. En effet, le storytelling est un outil de communication qui use des émotions pour promouvoir son message. Que ce soit par la raison, la passion ou bien l’empathie, le storytelling permet de démarquer la marque auprès de l’imaginaire des gens et par le fait même de transmettre ses valeurs et croyances. Les éléments retrouvés dans le storytelling sont telle une histoire, avec un fil narratif, contrairement aux publicités classiques qui présentent des faits et produits tels quels.

Afin de bien réussir une campagne de storytelling, il faut respecter quelques éléments clés. Premièrement, il est important de bien cibler son public, car afin d’être efficace, le storytelling doit atteindre la bonne clientèle. Deuxièmement, tel que décrit plus tôt, le storytelling raconte une histoire, il est ainsi impératif que celui-ci mette de l’avant les origines de l’organisme, ses valeurs et principes. Troisièmement, il faut identifier le message que l’on désire envoyer à cedit public, il doit être poignant afin de susciter une émotion chez son spectateur et doit contenir les trois types d’apprentissages, soit le visuel, l’auditif et le kinesthésique. En relations publiques, le storytelling est pertinent, car le message présente souvent l’organisation dans son engagement social et met de l’avant ses actions concrètes pour cette cause précise. Finalement, le message doit se terminer avec une fin inspirante et donner des ressources quant à la prise d’action ou de diriger vers le site Internet de l’organisation pour de plus amples informations sur celle-ci.

Un exemple d’organisation qui a bien utilisé le storytelling pour mettre de l’avant la consommation durable est la publicité du Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires de la France pour leur campagne « Ensemble, continuons de recycler ». Le Ministère met en œuvre les politiques gouvernementales sur l’écologie et la préservation de la biodiversité. Sa campagne, déployée en 2018, met de l’avant les 112 000 employés et employées du secteur de la gestion des déchets et de l’importance du recyclage qui permet annuellement la réduction de 20 millions de tonnes de CO2. (Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires, 2018) Le storytelling dans cette campagne démontre les impacts positifs du recyclage pour la préservation de l’environnement en remerciant ceux qui le font déjà et en incitant tous et toutes à joindre le mouvement pour la cause. Voici l’hyperlien pour visionner la vidéo de la campagne : https://www.youtube.com/watch?v=voV97IVv0gI

La campagne du Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires respecte les points clés du storytelling, car on peut observer qu’elle met de l’avant sa mission pour la préservation de l’environnement, cause qui touche toute la population. Plutôt que de pointer du doigt les problèmes liés à la pollution, elle félicite les gens qui contribuent au développement durable, ce qui permet de créer un réel engagement avec l’organisme et d’encourager les gens à la cause environnementale. Le storytelling est dans ce contexte très efficace, car en plus de sensibiliser elle permet la mobilisation du bien commun en offrant des sources d’informations en fin de vidéo.

Sources :

Hillion, M. (2022, 7 janvier). Le guide pour maîtriser le storytelling : définition, étapes et conseils. Hubspot. https://blog.hubspot.fr/marketing/storytelling

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212

Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires. (2024). Ministère. https://www.ecologie.gouv.fr/ministere

Ministères Écologie Territoires. (2018, 15 octobre). Campagne « Ensemble, continuons de recycler » (45 s) [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=voV97IVv0gI

Répondre
Nelize Niyonkuru
/ 29 février 2024

Tout d’abord, le storytelling est un outil de communication au service des relations publiques. Il vise à captiver l’audience, transmettre des messages clés, établir une connexion émotionnelle avec le public cible, renforcer la mémorisation et déclenche l’attachement ou l’engagement. (Yates, 2018, p.273) Cette approche stratégique consiste à présenter des informations de manière narrative, offrant ainsi une expérience plus engageante. Le storytelling peut remplir diverses fonctions pour les organisations, telles que la transmission de valeurs et de croyances, l’évolution des mentalités, la sensibilisation à des causes, et la création d’une identité distinctive en tant qu’organisation innovante. Selon moi l’efficacité de cet outil de communication repose sur plusieurs éléments, mais nous allons mettre l’accent sur trois en particulier.

1- Premièrement l’efficacité découle du fait que l’histoire rencontrée doit faire appel aux trois grands types d’apprentissage : visuel, auditif, kinesthésique. (Litalien, 2024) En adaptant ces trois types d’apprentissage, l’organisation maximise la portée du message et assure une connexion plus profonde avec une audience diversifiée. Cela permet non seulement de transmettre des informations de manière plus complète tout en renforçant la compréhension, la rétention et l’émotion, créant ainsi une communication plus puissante et engageante.
2- Deuxièmement, l’utilisation du storytelling en relations publiques exprime un profond respect envers l’audience, illustrant ainsi la dimension humaine de l’organisation vis-à-vis du public. Cette approche va au-delà d’une simple transmission d’informations pour créer une connexion authentique. Le storytelling permet à l’organisation de partager des récits significatifs, mettant en lumière des expériences, des valeurs, et des défis. En adoptant cette méthode, l’entreprise démontre qu’elle reconnaît et comprend les préoccupations et les intérêts de son audience. Elle s’engage dans une communication plus personnelle et empathique, soulignant ainsi son désir de construire des relations solides et durables. (Le Grenier, 2012)
3- Troisièmement, le storytelling offre une opportunité stratégique pour positionner l’organisation sur le marché, non seulement en termes de visibilité, mais également en ce qui concerne la notoriété. Le storytelling permet de forger une identité distinctive et de différencier l’entreprise de ses concurrents. Cette méthode de communication va au-delà de la simple transmission d’informations en créant des récits mémorables qui laissent une empreinte durable dans l’esprit du public. En effet, selon des études, il est estimé que 65% à 70% des informations transmises par le biais d’une histoire sont mémorisées par le cerveau. (Litalien,2024) Cette capacité à générer des souvenirs durables confère au storytelling un avantage significatif dans le renforcement de la présence de l’organisation sur le marché. Les consommateurs ont tendance à se rappeler plus facilement les histoires qui leur sont racontées, ce qui contribue à créer une association positive avec la marque.

Voici un exemple d’une entreprise qui utilise efficacement le storytelling dans le domaine de la consommation durable : la compagnie Apple, que nous connaissons tous, a pris un engagement fort en visant à rendre tous ses produits carboneutres d’ici 2030. La société s’engage à éliminer la majeure partie de ses émissions en innovant dans l’utilisation de matériaux durables, en adoptant une approche d’électricité propre et en favorisant le transport à faibles émissions. (Apple, 2024) Pour communiquer cette initiative, Apple a brillamment utilisé le storytelling en créant un court métrage qui raconte l’histoire de cette transformation dans le cadre d’une réunion d’équipe, intégrant ainsi le changement dans un contexte scénaristique engageant. De plus, ils ont créé un plan d’action schématique qu’ils ont mis directement sur le site internet afin de pouvoir nous partager leurs prochaines étapes.
Ce storytelling présente de manière exemplaire plusieurs concepts clés. Tout d’abord, la courte vidéo offre un échange narratif entre différents employés de l’entreprise, permettant ainsi de partager de manière authentique et convaincante les bienfaits du plan d’action s’étendant jusqu’en 2030. La diversité des voix au sein de l’équipe crée une représentation complète et engageante de l’engagement de l’entreprise envers la durabilité. De manière significative, le plan d’action détaillé est clair, simple et précis. Il est présenté de manière accessible, ce qui permet au public de comprendre facilement les objectifs, les étapes et les avantages envisagés d’ici 2030. La clarté de la communication renforce la crédibilité d’Apple et démontre son engagement en faveur de la transparence dans la mise en œuvre de ses initiatives durables. Par ailleurs, la vidéo elle-même est très intéressante. En s’appuyant sur des actions et des événements réels, elle transcende la simple communication d’entreprise pour devenir une expérience captivante pour le spectateur. La mise en scène dans le contexte d’une réunion d’équipe ajoute une dimension humaine, renforçant l’idée que chaque employé contribue à l’accomplissement de ces objectifs ambitieux. Voici l’hyperlien du storytelling d’Apple
https://www.apple.com/ca/fr/environment/mother-nature/

Sources
Apple. (2024). Carboneutre. Une première pour Apple. Un pas décisif vers 2030. https://www.apple.com/ca/fr/environment/
Grenier. (2012). Il était une fois le storytelling. https://www.grenier.qc.ca/chroniques/1943/il-etait-une-fois-le-storytelling
Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0
Tastelling. (2016). Tastelling créez votre Storytelling. https://tastetelling.com/2016/03/07/pourquoi-utiliser-le-storytelling-en-relations-publiques/#:~:text=Le%20storytelling%20est%20une%20technique,%27attachement%20ou%20l%27engagement
Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques : Fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Sara-Jade Fournelle-Grenier
/ 1 mars 2024

1. Le storytelling est un élément très important en relations publiques. Il s’agit d’un outil qui est utilisé pour raconter des histoires afin de les rendre captivantes et persuasives. On relie l’information et les sentiments et la raison ainsi que la passion ensemble. Cette technique est utilisée afin d’engager émotionnellement le public et susciter son intérêt sur une campagne publicitaire précise. Un storytelling permettra aussi au consommateur de s’associer plus rapidement et facilement à l’organisation. Dans le but de bien réussir une campagne de storytelling, il faut d’abord établir une connexion émotionnelle très forte chez le public cible. En racontant des histoires avec un bon fil conducteur, des émotions telles que l’empathie et l’enthousiasme seront mises de l’avant. Une deuxième façon de bien utiliser le storytelling est d’utiliser des faits et statistiques précises. Les chiffres ont un grand impact sur la mémoire. « Fort pourcentage des informations transmises par une histoire sont mémorisées par le cerveau. » ( Litalien, 2024) Des histoires qui restent dans la mémoire et qui se différencient des autres sont plus probables de marquer le public à long terme. Finalement, le storytelling est également une façon d’augmenter la notoriété. Lorsque l’on voit une campagne publicitaire à propos d’une entreprise que nous ne connaissions pas, nous serons portés à en apprendre davantage sur cette nouvelle organisation et nous aurons l’envie de découvrir.

2. Une entreprise qui utilise le storytelling est Kamik : https://www.youtube.com/watch?v=O0d5T45pCO8&t=202s . Il s’agit d’une entreprise de chaussure canadienne qui crée des produits durables, mais aussi de qualités pour les activités plein air. Cette entreprise s’est engagée à préserver du mieux qu’elle le peut l’environnement en utilisant des matériaux et des processus durables pour la production de ses produits. Lors de la campagne, l’histoire racontée est celle d’adultes racontant leurs histoires en campagnes lorsqu’ils jouaient dehors. Les enfants étaient laissés librement afin de développer plusieurs de leurs habiletés entre autres, leur imagination et leur autonomie. (Gravel, 2023)

3. Le storytelling de Kamik respecte les concepts clés du storytelling présentés en classe. D’abord il est évident que les valeurs telles que la famille, les amis, la consolidation, le plaisir, etc., ainsi que la croyance de laisser jouer les enfants dehors librement feront en sorte que leurs imaginations et leur autonomie seront davantage développées. Kamik partage également une expérience significative. Nous sommes replongés dans des souvenirs d’enfance qui sont importants aux yeux de plusieurs personnes, ce qui crée un attachement émotionnel face à la campagne. L’organisation se démarque grandement comme organisation innovante. On y retrouve une certaine confiance pour l’engagement à préserver l’environnement.

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/my/

Gravel. (2023). 10 superbes exemples de storytelling. https://www.toaststudio.com/articles/pg-volvo-et-autres-excellents-exemples-de-storytelling-de-marque/

Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques : Fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Maude Bédard
/ 2 mars 2024

Que ce soit pour développer une publicité, réaliser un film ou rédiger un discours, le storytelling est une méthode fréquemment employée et hautement efficace dans le domaine des communications. Cet outil de communication sert de structure narrative visant principalement à transmettre une information tout en suscitant une émotion ou un sentiment chez le public. Matthew Luhn, consultant en storytelling et collaborateur sur plusieurs films de Pixar tel que Toy Story, considère cette approche narrative comme la principale force permettant aux entreprises de créer des connexions, de motiver et de diriger efficacement les individus d’aujourd’hui. (Luhn, 2024) En relations publiques, le storytelling se veut tout autant utile. Afin de maximiser son efficacité, il faut tout d’abord que l’histoire racontée transmette des valeurs et des croyances et qu’elle soit inspirante aux yeux de son public cible. Pour ce faire, l’entreprise ou l’organisation doit donc être à l’écoute de son public. (ESLSCA, 2024) Pour finir, les gens sont beaucoup plus enclins à retenir une information lorsqu’elle est transmise par le biais d’une histoire qui suscite des sentiments. (Litalien, 2024)

Un exemple d’organisation qui utilise le storytelling de façon efficace serait les producteurs de lait du Québec (PLQ). Leur engagement en faveur du développement durable se manifeste clairement à travers leurs campagnes publicitaires et sur leur site web. En 2021, les PLQ ont élaboré un plan d’action résultant d’une évaluation de leurs initiatives alignées sur le programme de développement durable des Nations Unies (Producteurs de lait du Québec, 2021). Cette recherche a généré des axes d’amélioration visant à garantir le développement durable au sein de l’organisation. https://lait.org/la-ferme-en-action/developpement-durable/responsabilite-sociale/

producteurs de lait du Québec respectent les concepts-clés du storytelling présentés en classe. À travers ses campagnes publicitaires, les PDL souhaitent inspirer les Québécois en transmettant leurs valeurs par le biais d’un porte-parole. En visitant leur site web, il est possible de constater leur engagement envers le développement durable. Dans la plupart de leurs campagnes publicitaires, ils intègrent la présence d’enfants de manière à marquer la mémoire du public. Ainsi, ils expriment leur engagement à garantir un avenir pour les générations futures. Bien que ce soit un sujet sérieux dans la société d’aujourd’hui, l’organisation préfère toutefois adapter ses messages en utilisant ton humoristique afin de susciter des interactions chez les Québécois. En somme, les producteurs de lait du Québec profitent de leur présence dans les médias pour inviter le public à consommer du lait, tout en faisant la promotion de leurs bonnes actions pour assurer une consommation durable.

Sources :
Les producteurs de lait du Québec (2024) Développement durable. Les producteurs de lait du Québec. https://lait.org/la-ferme-en-action/developpement-durable/responsabilite-sociale/

Litalien, G. (2021, 17 février). Storytelling E [présentation Power Point]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Luhn, M. (2024) Keynotes. Matthew Luhn story.

Homepage

Répondre
Emma Thierry
/ 3 mars 2024

Le storytelling est un élément clé du monde des communications, de plus en plus en vogue, permettant de faire passer un message ou des idées plus efficacement. Il arrive que certains messages soient plus complexes ou délicats à aborder et à faire comprendre à notre cible. C’est là qu’intervient le storytelling, cependant cet art doit être utilisé efficacement.
Pour ce faire il faut qu’il respecte trois principes : qu’il crée une émotion auprès du public, qu’il soit clair dans la délivrance du message et qu’il raconte une histoire crédible et authentique.

La communication narrative, appelée storytelling en anglais, doit tout d’abord créer une émotion chez sa cible afin qu’elle reçoive le message efficacement et se sente engagée auprès de l’histoire que l’on raconte. Il faut que la cible soit en mesure d’identifier les éléments présentés pour ressentir une émotion dont elle se rappellera. Le taux d’engagement sera ainsi plus élevé.
Également, il est nécessaire que les messages soient clairs afin de n’aller que dans un sens. Si les messages passés dans l’histoire que l’on livre ne sont pas clairs, simples à comprendre et avec des références nichées, il est certain que nous ne rejoindrons pas notre cible. La clarté du message est fortement liée à son efficacité, si c’est trop complexe on va perdre l’impact de notre message et le storytelling va être inefficace.
Finalement, il faut que l’histoire racontée soit crédible et authentique sans quoi la cible ne croira pas l’entreprise et cela pourrait entacher la réputation de cette dernière.
La perception qu’à la cible de notre organisation peut être décisive quant à notre image, alors il faut être totalement transparent, une relation de confiance émergera et le taux d’engagement envers la marque sera plus important. De plus, il est primordial d’utiliser des exemples et personnes concrets pour raconter notre histoire afin que les gens se reconnaissent et comprennent la sincérité de l’organisation.
C’est en respectant ces éléments que le storytelling est efficace et réussi à engager sa cible et garder une bonne réputation auprès de celle-ci.

Cascades, une entreprise québécoise, est très engagée dans sa RSE et surtout le développement durable de ses produits. Elle utilise le storytelling dans cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=9QATz1AuImk où elle présente son histoire, comment l’entreprise a évolué, ses membres etc. On nous conte tout ce que Cascades réalise et applique quotidiennement. Ces informations auraient pu être partagé à l’écrit ou sous forme de discours expliquant les faits mais cela n’aurait pas eu le même impact. D’autant plus que cette vidéo est sortie il y a bientôt 10 ans et est toujours d’actualité, cela démontre l’efficacité du storytelling de cette vidéo.

Dans ce cas on utilise les concepts-clés du storytelling puisqu’on nous communique des informations tout en nous faisant ressentir des émotions, on nous montre la passion des personnes qui travaillent pour Cascades.
On nous raconte une histoire, celles des cascadeurs qui ressentent un vrai sentiment d’appartenance avec la phrase « nous sommes Cascades », ils ont l’impression de travailler pour changer les choses et faire évoluer positivement le monde qui les entoure.
Dans la vidéo, on utilise une structure narrative, on a mélangé plusieurs entrevues qui ont été réalisés, ce qui nous permet d’avoir un même fil conducteur raconté par plusieurs personnes. Elle n’est pas sous forme de discours mais sous forme d’histoire, on nous raconte Cascades à travers les années mais aussi à travers les différents postes que l’on peut y retrouver.
On image chaque chose qui est dit dans la vidéo permettant de suivre l’histoire et mettre des actions et des événements sur ce qu’on nous raconte. Les scènes sont faites de telle sorte qu’elles parlent d’elles-mêmes.
On permet vraiment au public de développer un sentiment d’appréciation envers l’entreprise, car elle paraît proche et respectueuse de ses employés.
Grâce à tous ces éléments Cascades a su utiliser le storytelling efficacement tout en rejoignant un public large et engagé.

Sources :

Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

À propos, Cascades, (2014). Nous sommes Cascades (version intégrale) https://www.youtube.com/watch?v=9QATz1AuImk&t=1s

Répondre
Lorane Boisvert
/ 3 mars 2024

Le storytelling concilie information, sentiment, raison et passion. Les histoires qui sont relatées par l’interlocuteur s’appuient sur des évènements et des actions. Pour que le storytelling soit utilisé de manière efficiente, il doit être simple et accessible à tous. Tous peuvent raconter une histoire, que ce soit avec des mots, des images, des gestes ou des mouvements. Il suffit d’avoir une idée et de trouver le meilleur moyen afin de la transmettre. Ensuite, dans le contexte actuel où les consommateurs recherchent davantage de sens et de lien avec les marques, il est essentiel d’adopter une approche narrative dans la stratégie de marketing. En racontant une histoire captivante, la compagnie a l’occasion de mettre en avant non seulement les caractéristiques du produit ou service, mais aussi les valeurs et la personnalité de la marque. Le storytelling permet d’intégrer une dimension humaine au discours marketing en suscitant des émotions chez les lecteurs ou auditeurs. En partageant des récits authentiques et significatifs, un lien plus profond avec le public cible sera créé. En ce sens, l’utilisation du storytelling en relations publiques est essentielle pour établir une connexion affective. En effet, cette technique permet de partager des récits captivants à propos d’une entreprise, créant ainsi un lien émotionnel fort avec les consommateurs. En partageant des histoires authentiques, cela peut susciter des émotions telles que la sympathie et l’empathie chez son audience. Cette approche contribue à renforcer la relation entre les deux parties en créant un engagement au plan émotionnel. De plus, les récits bien construits permettent de communiquer efficacement les valeurs de l’entreprise de manière mémorable, favorisant ainsi une meilleure rétention dans l’esprit des consommateurs.

Le fondateur de Pela Case raconte que lorsqu’il était en vacances à Hawaï avec sa famille, il a vu les impacts du plastique sur notre planète. Il souhaitait donner une deuxième vie au plastique que nous utilisons chaque jour en les transformant en protecteur pour téléphone. C’est ainsi qu’il décide de fonder l’entreprise et de passer plusieurs années à expérimenter des méthodes pour créer ces protecteurs. https://pelacase.ca/pages/our-story?shpxid=2077f94c-379a-4fb4-be90-92815681c580

L’histoire de la compagnie Pela respecte de nombreux concepts clés que nous avons eu l’occasion de voir en classe. Tout d’abord, elle permet de transmettre une valeur importante de la compagnie, soit protéger l’environnement, en produisant des protecteurs durables pour les téléphones que nous tenons dans nos mains tous les jours. De plus, l’histoire touchante du voyage en famille vient créer une connexion émotionnelle avec le consommateur. Il est facile de s’imaginer en voyage, avec de magnifiques paysages, mais que le tout soit gâché par les déchets laissés par les individus. On ajoute ainsi une dimension humaine à l’entreprise. En ce sens, l’approche narrative permet de faire de la sensibilisation auprès de ses consommateurs et d’éduquer les gens à la cause.

Sources :
Pela. (s.d.). Our story and mission. https://pelacase.ca/pages/our-story?shpxid=2077f94c-379a-4fb4-be90-92815681c580

Digital mint. (s.d.). Content Marketing : les avantages du storytelling en 5 points !. Les avantages du storytelling en 5 points | Digitalmint

Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Répondre
Catherine Besson
/ 4 mars 2024

Avez-vous déjà lu un article ou une publication d’organisation qui vous a particulièrement captivé? C’était sans nul doute un texte utilisant la communication narrative, plus souvent nommé « storytelling ». Cette manière de rédiger présente de multiples avantages. D’abord, grâce à sa forme immersive et émotionnelle, le « storytelling » favorise l’engagement de la lectrice ou du lecteur. Une histoire bien racontée retient l’attention et suscite l’émotion. Ensuite, le « storytelling », de par sa nature narrative, permet une meilleure mémorisation de l’information qu’une simple présentation des faits. Il est plus aisé de retenir du contenu personnalisé que des concepts généraux. Ainsi, le « storytelling » est un outil très utile pour construire la notoriété d’une organisation ou d’une marque car il atteste d’une authenticité culturelle.

Dans cet essai, Monsieur Litalien a suggéré la sélection d’une « story » impliquant un phénomène sociétal très actuel : la consommation durable. Avec son accord, j’ai sélectionné une publication elle aussi dans l’air du temps. Celle-ci présente une routine de vie remise en question par un problème de santé mentale. Elle est parue en 2023, dans le blogue du magazine québécois L’actualité, dans la section Dollar$ et ¢ents. Cet article de Desjardins, principale institution financière coopérative présente au Québec, raconte l’histoire d’Annie qui est aux prises avec une incapacité temporaire de travail, et ce, à cause d’un trouble d’adaptation anxio-dépressif. Voici le lien de consultation : https://lactualite.com/de-notre-partenaire/une-precieuse-bouee-pour-traverser-la-tourmente/

Après une courte introduction sur l’engagement émotionnel et financier d’une maison, cette « story » plonge les lecteurs dans la vie de famille d’Annie. On y découvre son quotidien, son entourage et les évènements qui lui font perdre pied. La photographie d’une mère ajustant le col de son enfant illustre le propos. Au fur et à mesure de la lecture, on apprend que de potentiels problèmes financiers s’ajoutent aux difficultés de la famille. La trame narrative est alors solidement installée. C’est à ce moment que Desjardins évoque subtilement et naturellement son assurance de prêt hypothécaire, qui prend en charge le paiement des mensualités en cas d’incapacité de travail. L’histoire finit bien puisque, après plusieurs mois d’invalidité traversés sans encombre, Annie prend du recul et se reconstruit. L’article se termine avec un appel à l’action encadré aux couleurs de l’organisation et menant aux détails de l’assurance prêt.

Tout en sensibilisant à une problématique réelle et actuelle, l’organisme coopératif présente ici une de ses offres d’assurance de manière authentique et significative. Les problèmes de santé mentale y sont envisagés non pas simplement comme un enjeu de société, mais véritablement comme une expérience humaine à laquelle chacune et chacun peut être confronté. L’engagement du public et la mémorisation de l’offre suggérée sont portés par le caractère émotionnel du récit. Avec ce moment de vie justement dépeint, la coopérative fait aussi la démonstration d’une de ses valeurs fondamentales : la solidarité. C’est donc un coup double réussi pour elle : une juste utilisation du « storytelling » pour présenter un service potentiellement pertinent dans la vie des Québécois, et l’affirmation d’une position solidaire, valeur essentielle commune aux organismes de coopération.

Sources :

Une précieuse bouée pour traverser la tourmente | Dollars et cents. (2023, août 7). L’actualité. https://lactualite.com/de-notre-partenaire/une-precieuse-bouee-pour-traverser-la-tourmente/

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Répondre
Meagan Trudel
/ 4 mars 2024

Le storytelling dans les relations publiques est un outil efficace pour capter l’attention du public en conciliant l’information et l’émotion. Des histoires bien construites créent des liens émotionnels avec le public et suscitent des sentiments d’empathie, de compassion ou même de colère face à une injustice. Ces émotions renforcent la portée des messages, les rendent plus mémorables et incitent le public à réagir. C’est aussi un moyen efficace d’inspirer et d’influencer positivement le public. Les histoires bien racontées ont le pouvoir de motiver le public à agir ou à adopter des comportements spécifiques. Dans le contexte de la consommation durable, où le changement de comportement est souvent essentiel pour avoir un impact positif sur l’environnement, la narration devient particulièrement pertinente. Enfin, le storytelling peut jouer un rôle important dans la conscientisation du public. Des récits bien construits peuvent non seulement informer, mais aussi éduquer et motiver les individus à adopter des comportements responsables.

La campagne « One for One » de TOMS Shoes démontre l’efficacité des relations publiques pour la consommation durable à plusieurs niveaux : https://causemarketing.com/commercial-gallery/toms-one-one-campaign-one-another/ . Tout d’abord, cette histoire établit un lien significatif entre le fait d’acheter et son impact social positif, ce qui attire les consommateurs qui souhaitent faire la différence. En racontant l’histoire des enfants et des communautés qui bénéficient de ses chaussures, TOMS crée un lien émotionnel fort avec son public. De plus, cette approche permet à TOMS de se démarquer sur un marché concurrentiel en mettant en avant son engagement en ce qui concerne la durabilité sociale.

La campagne « One for One » de TOMS Shoes est également conforme aux concepts clés du storytelling. Tout d’abord, l’histoire est basée sur des événements réels : à chaque paire de chaussures vendue est associée une paire donnée à un enfant dans le besoin. Deuxièmement, l’histoire établit un équilibre entre l’information et l’émotion, en soulignant les défis auxquels sont exposés ces enfants et en montrant comment une simple paire de chaussures peut avoir un impact déterminant sur leur vie. Enfin, « One for One » utilise une multitude de techniques pour raconter son histoire, qu’il s’agisse de vidéos émouvantes montrant la distribution des chaussures, de témoignages des bénéficiaires ou de mises à jour régulières sur les progrès accomplis. Cette approche permet de s’assurer que l’histoire de TOMS reste gravée dans l’esprit des consommateurs, renforçant ainsi leur engagement envers la marque et sa mission de consommation durable.

Sources :

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

CauseMarketing. (s.d.). TOMS ‘One for One’ Campaign: “For One Another” Commercial. https://causemarketing.com/commercial-gallery/toms-one-one-campaign-one-another/

Répondre
Meagan Trudel
/ 4 mars 2024

Le storytelling dans les relations publiques est un outil efficace pour capter l’attention du public en conciliant l’information et l’émotion. Des histoires bien construites créent des liens émotionnels avec le public et suscitent des sentiments d’empathie, de compassion ou même de colère face à une injustice. Ces émotions renforcent la portée des messages, les rendent plus mémorables et incitent le public à réagir. C’est aussi un moyen efficace d’inspirer et d’influencer positivement le public. Les histoires bien racontées ont le pouvoir de motiver le public à agir ou à adopter des comportements spécifiques. Dans le contexte de la consommation durable, où le changement de comportement est souvent essentiel pour avoir un impact positif sur l’environnement, la narration devient particulièrement pertinente. Enfin, le storytelling peut jouer un rôle important dans la conscientisation du public. Des récits bien construits peuvent non seulement informer, mais aussi éduquer et motiver les individus à adopter des comportements responsables.

La campagne « One for One » de TOMS Shoes démontre l’efficacité des relations publiques pour la consommation durable à plusieurs niveaux : https://causemarketing.com/commercial-gallery/toms-one-one-campaign-one-another/ . Tout d’abord, cette histoire établit un lien significatif entre le fait d’acheter et son impact social positif, ce qui attire les consommateurs qui souhaitent faire la différence. En racontant l’histoire des enfants et des communautés qui bénéficient de ses chaussures, TOMS crée un lien émotionnel fort avec son public. De plus, cette approche permet à TOMS de se démarquer sur un marché concurrentiel en mettant en avant son engagement en ce qui concerne la durabilité sociale.

La campagne « One for One » de TOMS Shoes est également conforme aux concepts clés du storytelling. Tout d’abord, l’histoire est basée sur des événements réels : à chaque paire de chaussures vendue est associée une paire donnée à un enfant dans le besoin. Deuxièmement, l’histoire établit un équilibre entre l’information et l’émotion, en soulignant les défis auxquels sont exposés ces enfants et en montrant comment une simple paire de chaussures peut avoir un impact déterminant sur leur vie. Enfin, « One for One » utilise une multitude de techniques pour raconter son histoire, qu’il s’agisse de vidéos émouvantes montrant la distribution des chaussures, de témoignages des bénéficiaires ou de mises à jour régulières sur les progrès accomplis. Cette approche permet de s’assurer que l’histoire de TOMS reste gravée dans l’esprit des consommateurs, renforçant ainsi leur engagement envers la marque et sa mission de consommation durable.

Sources :

CauseMarketing. (s.d.). TOMS’ « One for One » campaign: One for another Commercial. https://causemarketing.com/commercial-gallery/toms-one-one-campaign-one-another/

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Répondre
Kristina Bordeleau
/ 4 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication, établit sur une base narrative qui utilise une histoire pour aller chercher les émotions du public et ainsi créer un lien avec l’auditoire. Cette méthode peut être utilisée dans de multiples contextes et par pratiquement tout le monde, du moment que nous avons un certain talent pour raconter les choses. Bien utilisé, cet outil peut inspirer l’engagement et la confiance auprès des employés et des gens à qui ont s’adresse. L’histoire choisie doit être pertinente, claire et précise pour aller chercher ce type d’engagement. Cette méthode est aussi reconnue pour mobiliser les individus et les connaissances, ainsi que transmettre des valeurs et des croyances. C’est pourquoi, en relation publique, cette méthode est fort appréciée puisque cela donne une dimension plus humaine à des communications qui pourraient être très impersonnelles, elle donne une possibilité d’aller rejoindre son public facilement.

La compagnie Patagonia est une organisation reconnue pour sa manière non conventionnelle de fonctionner et son ardeur pour la préservation de l’environnement. Tout à commencé avec deux jeunes grimpeurs, qui se sont lancé une petite entreprise pour produire des outils et accessoires pour améliorer le sport. Ils vendaient des pitons en acier, qui étaient bien utiles pour les grimpeurs, mais très mauvais pour la conservation des montagnes. Cette réalisation des deux jeunes grimpeurs est rentrée directement en opposition avec leur valeur fondamentale et leur amour pour la nature. Ils ont donc innové et produit des outils différents, qui ont forcé les grimpeurs à modifier leurs habitudes. Quelque temps plus tard, les entrepreneurs annoncent un pivot dans la vision de l’entreprise, suite à la réalisation que les ressources de la terre ne sont pas infini, que les montagnes ont peut-être l’apparence d’être solide, mais sont en fait fragile et qu’il prendre position. Depuis ce moment, Patagonia trouve toujours de nouveaux moyens de se renouveler, d’être plus concret dans ses actions et passe souvent par le storytelling pour amener ses campagnes ou ses articles.

L’histoire de Patagonia respecte les concepts-clés du storytelling puisque l’histoire est simple, authentique et on peut s’y identifier facilement. Elle va chercher des valeurs et des croyances qui sont largement partagées, comme la protection de l’environnement et comme quoi il faut agir pour la conservation de la nature, elles les partagent, mais invitent aussi les gens à y adhérer. Elle respecte aussi les concepts-clés puisqu’elle a une base narrative, on raconte l’histoire des créateurs et de la progression de leur pensée.

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Levieux, R. The Power of Storytelling: Unveiling Patagonia’s Journey to Brand Success. https://www.linkedin.com/pulse/power-storytelling-unveiling-patagonias-journey-brand-rowan-levieux/

Brownell J et Kurtz Z. The Power of Storytelling at Patagonia
https://blog.uvm.edu/si-mba/2022/05/27/the-power-of-storytelling-at-patagonia/

https://www.patagonia.ca/business-unusual/

Répondre
Jade Porlier
/ 5 mars 2024

Le storytelling est un outil de communication puissant basé sur une structure narrative du discours. Il concilie information, sentiments, raison et passion, en racontant des histoires appuyées sur des événements et des actions.

Pour que le storytelling soit efficace, il doit être simple et accessible à tous, tout en étant capable de traverser les époques. Les histoires doivent inspirer et captiver, en engageant les différents sens de l’audience, soit le visuel, l’auditif et le kinesthésique. Raconter des histoires témoigne du respect envers ceux qui les écoutent, reconnaissant ainsi leur capacité à être touchés et impliqués. En associant une histoire à des émotions, son impact est amplifié ce qui crée un lien plus profond avec le public.

IKEA constitue un bon exemple de storytelling efficace, notamment grâce à sa campagne en ligne sur la consommation durable. Au fil des ans, l’entreprise a su s’imposer comme une référence en matière d’ameublement, proposant à sa clientèle mondiale un équilibre entre accessibilité, esthétique et confort. Malgré sa croissance, IKEA n’a pas dévié de son objectif premier : améliorer la vie quotidienne du plus grand nombre. Par ailleurs, IKEA partage régulièrement sur son site internet ses engagements en faveur d’un impact positif sur la planète et ses habitants. Par exemple, l’entreprise adopte un mode de vie sain et durable en favorisant l’économie circulaire et en agissant positivement sur le climat de manière juste et équitable. IKEA a récemment atteint son objectif d’une consommation d’électricité renouvelable à 100 % dans toutes ses usines et ses établissements d’emballage et de distribution. De plus, 99,5 % du bois utilisé dans les articles IKEA est certifié FSC® (Forest Stewardship Council®) ou recyclé, démontrant ainsi son engagement envers le développement durable (La stratégie de développement durable de IKEA, s. d.). Ces initiatives illustrent bien la capacité d’IKEA à raconter une histoire convaincante qui dépasse le simple cadre commercial pour s’inscrire dans une démarche éthique et environnementale responsable.
Hyperlien : https://www.youtube.com/watch?v=yiFXON8JBS4

En respectant les concepts-clés vus en classe, la marque met en scène un même meuble ayant plusieurs vies. Cette dernière illustre ainsi l’importance de donner au prochain plutôt que de jeter et par le fait même, l’importance de la consommation responsable. Cette approche authentique permet à IKEA de partager ses valeurs et ses croyances en renforçant la confiance et la fidélité de ses clients. De plus, leur site internet présente leurs efforts passés, présents et futurs en matière de durabilité. En s’appuyant sur des actions et des événements réels, la publicité dépasse la simple communication d’entreprise pour offrir une expérience captivante au spectateur. Cela renforce ainsi l’engagement et la sensibilisation à la cause de la consommation durable.

Sources :

La stratégie de développement durable de IKEA. (s. d.). IKEA. https://www.ikea.com/ca/fr/this-is-ikea/climate-environment/la-strategie-de-developpement-durable-de-ikea-pubfea4c210

IKEA. (2022). IKEA «ouvrons la porte sur un monde de vie plus durable» vidéo. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=yiFXON8JBS4

Litalien, G (2024). Storytelling présentation PowerPoint. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212#section-8

Répondre
Hind Blalti
/ 5 mars 2024

Reconnu comme un art dans la communication écrite et orale, le storytelling se positionne comme étant l’instrument prééminent pour authentifier l’information. Il constitue le moyen ancestral de partager des connaissances de génération en génération. Il implique la narration d’histoires, qu’elles soient fictives ou réelles, à travers une succession d’événements mettant en scène une ou plusieurs personnes interprétant des expériences passées ou anticipées.
Cette pratique de communication interactive et persuasive joue un rôle crucial dans les relations publiques et offre au public la dualité d’être à la fois conteurs et récepteurs d’histoires, créant ainsi des expériences riches sur les plans rationnel, émotionnel et relationnel.
Le storytelling va au-delà de la simple narration, incitant le consommateur à solliciter ses émotions, ses ressentis et ses sentiments pour rendre chaque expérience mémorable, unique. Cette approche, devenue incontournable dans toute stratégie marketing, constitue aujourd’hui l’essence des organisations cherchant à influencer émotionnellement leur public. Le storytelling n’est pas seulement un moyen de reconnaissance, d’identification et d’engagement envers la marque, mais un outil permettant de créer un lien guidé par les principes fondamentaux de la voix et de la culture de l’entreprise.

De nombreuses entreprises s’engagent activement dans la sensibilisation des causes et des mouvements à travers des histoires, comblant ainsi le fossé entre le consommateur et les organismes. Parmi les entreprises appliquant le storytelling, nous y trouvons Biocoop, une coopérative ayant une volonté de fédérer les consommateurs avec les producteurs pour consommer mieux et autrement. Et ce, au travers de sa campagne publicitaire de 2019 « Bienvenue chez Biocoop: manifeste de nos convictions et engagements » (Hyperlien): https://www.youtube.com/watch?v=Xu6v392__Hc
Il s’agit d’un court-métrage, où l’entreprise s’adresse à ses consommateurs de manière sincère et sans filtre afin de renforcer les convictions de la consommation respectueuse et responsable.

À travers cette histoire, Biocoop respecte presque tous les concepts clés du storytelling, mais principalement ceux de la transmission des valeurs et l’inspiration d’engagement et de confiance. La coopérative a choisi de communiquer auprès des consommateurs à travers les consommateurs, soit le cœur de la stratégie marketing de la coopérative. Une stratégie incitant le consommateur à s’engager spontanément envers l’entreprise qui respecte ses valeurs et ses besoins.
Pour authentifier le partage de l’information, Biocoop a réalisé son film avec de vraies personnes telles que : des salariés de la coopérative, des producteurs issus de leur groupement et des clients des magasins, de telle sorte à sensibiliser le consommateur et à gagner sa confiance sur le long terme. Il est courant que le consommateur se penchera souvent vers une entreprise qui saura le séduire avec finesse et transparence. En favorisant le côté humain, le message partagé a donc permis à la coopérative de réaffirmer sa singularité et d’encourager ainsi la transmission, la qualité relationnelle et la passion pour la bio, qui sont les valeurs de Biocoop.

En guise de conclusion, l’importance du storytelling en relation publique contribue à la pérennité de la relation qui relie le public à son organisation, lui offrant la possibilité de communiquer largement sur sa vision et ses valeurs d’une manière authentique et attractive.

Source :
* Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

* Biocoop (2018), « Biocoop sort son premier film-manifeste », https://www.biocoop.fr/actualites-bio/Biocoop-sort-son-premier-film-manifeste#:~:text=Notre%20film%2Dmanifeste%20nous%20permet,Porta%2C%20Directeur%20g%C3%A9n%C3%A9ral%20de%20Biocoop

* Blalti, H. (2022). « La contribution du storyliving à la valorisation de l’expérience de la marque », [mémoire de maîtrise MCIPA]. École l’EM Normandie.

Répondre
Jamey Séraphin
/ 5 mars 2024

L’utilisation du storytelling n’est pas à prendre à la légère : c’est un moyen simple et efficace pour faire connaitre une quelconque entreprise quelle soit nouvelle ou déjà implantée depuis plusieurs années. Commençons par souligner que le storytelling vise à établir une connexion directe avec son public. En effet, raconter une histoire se fait généralement en présence d’une personne ou d’un petit groupe, créant ainsi un sentiment de proximité entre le raconteur et le raconté. En expliquant et en partageant l’histoire, les valeurs et les fondements de l’entreprise de manière narrative, cela devient plus personnel, et les destinataires se sentent touchés personnellement. Cette approche s’avère être une tactique efficace pour captiver l’attention et fidéliser une clientèle.
Ensuite, le storytelling s’avère bien plus captivant qu’une simple liste à puces. Imaginez si, durant votre enfance, vos parents vous avaient simplement dit les points clés d’une histoire au lieu de la raconter dans son intégralité. Sans aucun doute, cela aurait été l’histoire la plus ennuyeuse jamais contée. Le storytelling offre une approche plus immersive. C’est pourquoi les entreprises devraient choisir le storytelling pour passer un message x, car elle offre une lecture fluide et plaisante, et cela passe comme du beurre dans une poêle chaude. Enfin, les entreprises peuvent utiliser le storytelling pour susciter des émotions profondes chez leurs publics. Chaque histoire comporte ses hauts et ses bas, et c’est précisément ce que le storytelling cherche à exprimer, mais d’une manière élégante et éducative. C’est à travers les émotions que se forge un sentiment d’appartenance tant pour les membres de l’entreprise que pour sa clientèle, renforçant ainsi les liens qui les unissent.

Soucy est une entreprise spécialisée dans la vente d’articles motorisés destinés aux véhicules sportifs, industriels, agricoles et de défense. Le groupe Soucy adopte une approche narrative pour communiquer les fondements de son entreprise, ses valeurs et sa mission. De plus, elle utilise le storytelling pour retracer ses débuts ainsi que le déploiement de ses multiples départements et usines à travers le monde. https://www.soucy-group.com/fr/propos/

À l’aide d’une ligne du temps et d’autres éléments visuels, cette entreprise raconte ses activités, sa production et ses engagements. Comme toute histoire captivante, elle met en lumière ses réussites, telles que l’inauguration de ses multiples centres de distribution, et aussi ses vulnérabilités : elle explique comment les erreurs peuvent conduire aux meilleures idées. Soucy reconnait aussi l’importance de ses employés en montrant dès le début, ses effectifs (présentés comme des héros) et ses nombreux établissements à travers le monde. Elle termine sa page de présentation avec sa mission et ses valeurs qui peuvent faire guise de conclusion du storytelling. C’est sa manière de dire qu’aujourd’hui encore, elle fabrique des produits de qualité axés sur la performance, et qu’elle base ses fondements sur la valeur de l’humanisme (moral de l’histoire et message du storytelling). Chaque personne est importante (les clients et les employés) et c’est grâce à ceux-ci que Soucy existe et assurera sa pérénité. Tous ces points renforcent les liens émotionnels avec sa clientèle, érigeant ainsi un rêve et une réputation des plus légendaires en matière d’équipements motorisés.

Sources :
-Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

-À propos. (s. d.). Soucy. https://www.soucy-group.com/fr/propos/

Répondre
Emmanuelle Renaud
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.
Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oYeKJpDx-GQ

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca

Répondre
Emmanuelle Renaud
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.
Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube.

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca

Répondre
rene2802
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.
Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oYeKJpDx-GQ

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca

Répondre
Emmanuelle Renaud
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.
Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oYeKJpDx-GQ

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca

Répondre
Orlane Kouassi
/ 5 mars 2024

Le storytelling est l’art de communiquer avec un publique cible en faisant appel au sens et à l’imagination de celui-ci.
Tout d’abord, le storytelling favorise une transmission de valeurs au public. Avant de créer une entreprise, c’est d’abord une imagination basée sur les idéologies du fondateur ; qui permettent de donner une image unique à son projet. Lorsqu’elles sont comptées, ces idéologies, favorisent des émotions d’enthousiasme de la potentielle clientèle. De ce fait, ces valeurs vont rapprocher la marque des clients.
Ensuite, Il est aussi un moyen pour les entreprises de plus marqué l’esprit des gens, notamment par une histoire captivante à propos du fondement de la marque ou dans une campagne publicité d’un nouveau produit sur le marché. Certaines organisations priorisent les « story » car cela reste mémorable. Une phrase en slogan, des histoires animées marquante qui définissent l’identité de l’entreprise ou du projet pour réveil la mémoire du public.
Enfin, les contes révèlent d’un partage d’expérience significative qui sont comme intemporelle. Bien construire une histoire contribue grandement à l’avancement de l’organisation.

L’entreprise LEGO utilise le storytelling à chacune de ces productions en vente de jouet en plastique. La compagnie met en éveille les valeurs traditionnelles comme la famille ou encore la persévérance pour rendre une qualité à leur clientèle à l’aide d’un système de jeu. Assembler des mini briques en plastique, créer des histoires à l’issue d’un même jouet devient un jeu d’enfant. The LEGO story : https://youtu.be/qr_dTySMl7s
Cette vidéo est une explication de la fondation de la compagnie LEGO. Elle explique en image animée les réalités que cette famille d’entrepreneur a traversé pour arriver à la réputation de « LEG GODT ».

Cette story respecte les concepts clés du storytelling dans plusieurs points. Lorsque l’entreprise Lego se fait connaitre elle est différente des autres par ses nombres systèmes intégré à ces jeux. En outre, les articles de cette marque active la mémoire créative des personnes qui les utilisent, ils sont innovants. Puis, l’organisation n’a pas prôné dés le début la stratégie de ce faire de l’argent mais plutôt à diffuser des valeurs. L’image de la marque aujourd’hui qui est de créer une expérience particulière avec chaque jeu, encourage la qualité et le détail. Utiliser les produits de cette entreprise est à la fois un jeu et aussi histoire à conter. En manifestant une image comme telle LEGO rentre dans les compagnies à fort pouvoir de storytelling avec une communication durable.

Bibliographie :
Litalien, G. (2024). Storytelling. Moodle.
https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212

The LEGO Story – How It all started (YouTube, 2012)

Lego, un storytelling construit sur des valeurs traditionnelles (Adopte ta com, 2014)
https://www.storytelling.fr/lego-un-storytelling-construit-sur-des-valeurs-traditionnelles/

Répondre
Kristina Bordeleau
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication, établit sur une base narrative qui utilise une histoire pour aller chercher les émotions du public et ainsi créer un lien avec l’auditoire. Cette méthode peut être utilisée dans de multiples contextes et par pratiquement tout le monde, du moment que nous avons un certain talent pour raconter les choses. Bien utilisé, cet outil peut inspirer l’engagement et la confiance auprès des employés et des gens à qui ont s’adresse. L’histoire choisie doit être pertinente, claire et précise pour aller chercher ce type d’engagement. Cette méthode est aussi reconnue pour mobiliser les individus et les connaissances, ainsi que transmettre des valeurs et des croyances. C’est pourquoi, en relation publique, cette méthode est fort appréciée puisque cela donne une dimension plus humaine à des communications qui pourraient être très impersonnelles, elle donne une possibilité d’aller rejoindre son public facilement.

La compagnie Patagonia est une organisation reconnue pour sa manière non conventionnelle de fonctionner et son ardeur pour la préservation de l’environnement. Tout à commencé avec deux jeunes grimpeurs, qui se sont lancé une petite entreprise pour produire des outils et accessoires pour améliorer le sport. Ils vendaient des pitons en acier, qui étaient bien utiles pour les grimpeurs, mais très mauvais pour la conservation des montagnes. Cette réalisation des deux jeunes grimpeurs est rentrée directement en opposition avec leur valeur fondamentale et leur amour pour la nature. Ils ont donc innové et produit des outils différents, qui ont forcé les grimpeurs à modifier leurs habitudes. Quelque temps plus tard, les entrepreneurs annoncent un pivot dans la vision de l’entreprise, suite à la réalisation que les ressources de la terre ne sont pas infini, que les montagnes ont peut-être l’apparence d’être solide, mais sont en fait fragile et qu’il prendre position. Depuis ce moment, Patagonia trouve toujours de nouveaux moyens de se renouveler, d’être plus concret dans ses actions et passe souvent par le storytelling pour amener ses campagnes ou ses articles.

L’histoire de Patagonia respecte les concepts-clés du storytelling puisque l’histoire est simple, authentique et on peut s’y identifier facilement. Elle va chercher des valeurs et des croyances qui sont largement partagées, comme la protection de l’environnement et comme quoi il faut agir pour la conservation de la nature, elles les partagent, mais invitent aussi les gens à y adhérer. Elle respecte aussi les concepts-clés puisqu’elle a une base narrative, on raconte l’histoire des créateurs et de la progression de leur pensée.

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Levieux, R. The Power of Storytelling: Unveiling Patagonia’s Journey to Brand Success. https://www.linkedin.com/pulse/power-storytelling-unveiling-patagonias-journey-brand-rowan-levieux/

Brownell J et Kurtz Z. The Power of Storytelling at Patagonia
https://blog.uvm.edu/si-mba/2022/05/27/the-power-of-storytelling-at-patagonia/

https://www.patagonia.ca/business-unusual/

Répondre
rene2802
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.
Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oYeKJpDx-GQ

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca

Répondre
rene2802
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.
Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oYeKJpDx-GQ

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.c

Répondre
rene2802
/ 5 mars 2024

Le storytelling est une méthode de communication en relations publiques qui sert, majoritairement en publicité, à raconter une histoire en combinant des informations et des sentiments pour qu’elle soit mémorable chez le visionneur. Ce concept permet de transmettre des valeurs et des croyances, de sensibiliser le public à une cause précise, à se démarquer dans un marché compétitif, et bien plus.

Afin que le concept de storytelling soit efficace, il faut s’assurer que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissages, c’est-à-dire visuel, auditif et kinesthésique (on voit l’histoire, on l’entend et on la ressent). De cette façon, on augmente de loin les chances que le public s’en rappelle pour longtemps. Ensuite, il faut savoir créer et raconter efficacement une histoire inspirante et/ou contagieuse afin de mouvementer positivement (ou même négativement afin de créer du choc/de la colère pour une cause) les émotions des visionneurs. Atteindre leur cœur assure qu’ils s’en souviennent. Enfin, pour être efficace, l’histoire doit rester simple et concise afin que n’importe qui puisse bien la saisir et même la raconter facilement à des proches.

Une entreprise qui fait preuve de storytelling en lien avec la consommation durable est Derichebourg Canada Environnement. Dans la publicité accessible par le lien ci-bas, on présente un petit garçon qui récolte des petits objets qui sont des trésors à ses yeux durant toute son enfance. À la fin, nous pouvons comprendre qu’il a créé de cette passion une profession au sein d’une compagnie de recyclage, c’est-à-dire Derichebourg. Le titre de la publicité, Depuis mon enfance…, montre que la compagnie a réellement fait preuve de storytelling pour mettre de l’avant la mission de l’entreprise, qui est de transformer des déchets recyclables en nouvelles ressources, afin de leur donner une deuxième vie pour un monde plus vert.

Cette publicité de type story présentée représente efficacement les principes de storytelling présentés en classe, car on se sert d’un narrateur qui raconte son histoire et l’histoire de sa passion en combinant émotion et information. Son histoire touchante sert à faire passer le message de la mission de la compagnie dans lequel il exerce sa profession. Il y a de grandes chances que le public se rappelle de cette publicité en voyant le nom de la compagnie, car elle racontait une histoire accrocheuse et émotive. De plus, on espère que le public visionneur se rappelle de bien recycler ses déchets afin de donner la chance à des compagnies, dont Derichebourg, d’être en mesure de prolonger leur vie sous une autre fonction. Le message portant sur la consommation durable aura donc bien été compris.

Sources :

DERICHEBOURG. (2022, 1er mars). Depuis mon enfance… [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oYeKJpDx-GQ

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca

Répondre
kizlart
/ 6 mars 2024

L’utilisation efficace du storytelling dans les relations publiques peut être un outil puissant pour communiquer des valeurs et des croyances aux publics cibles. En racontant des histoires qui incarnent ces principes fondamentaux, les organisations peuvent créer des liens émotionnels avec leur public, suscitant une compréhension plus profonde et une identification plus forte. elles ne se contentent pas de partager des informations, mais créent des expériences significatives qui permettent aux individus de se projeter dans des situations réelles et de véritablement vivre les valeurs transmises.

De plus, le storytelling peut jouer un rôle important dans le changement de mentalités et la sensibilisation à des causes importantes. En racontant des histoires inspirantes de personnes touchées par des problèmes sociaux ou environnementaux, les organisations peuvent mobiliser les individus, susciter de l’empathie et les encourager à agir. Ces histoires peuvent également agir comme des leviers pour mobiliser la connaissance, sensibiliser à des problématiques spécifiques et encourager la participation active.

Utilisé judicieusement, le storytelling peut également différencier les organisations en matière d’innovation. En présentant des histoires qui mettent en valeur la créativité de ses membres et résolvent des problèmes concrets, il inspire l’engagement et la confiance, tant en interne qu’en externe. Ces histoires servent de catalyseurs pour des conversations pertinentes, favorisant un dialogue ouvert et transparent entre les organisations, les employés et le public. En fin de compte, le storytelling devient un moyen efficace non seulement de partager des informations, mais aussi de construire des relations durables.

On prend à titre exemple le cas de l’entreprise Airbnb qui à travers ses publicités utilise du story telling:

A travers cette vidéo, Airbnb raconte l’histoire d’une cliente qui a loué un appartement en mai 2012. Elle relate avec force l’histoire d’un voyage qu’elle a fait à Berlin avec son père, Jörg, qui était garde du mur de Berlin au plus fort de la guerre froide. Elle voulait lui montrer la ville dynamique qu’était devenue Berlin, mais c’est l’homme qu’ils ont rencontré dans leur appartement Airbnb qui a tout changé pour Jörg.
La plateforme de location d’hébergements a bâti sa réputation en partageant des récits immersifs mettant en avant la diversité des expériences de voyage offertes par ses logements uniques. Airbnb transmet des valeurs et des croyances à travers des histoires qui célèbrent l’idée de la connexion humaine et de la compréhension interculturelle. En mettant en avant des anecdotes sur des voyageurs qui ont créé des amitiés durables avec leurs hôtes ou découvert des aspects inattendus de la culture locale, Airbnb incarne la philosophie selon laquelle chaque hébergement peut être une porte d’entrée vers une expérience unique et enrichissante.

Airbnb agit également comme un catalyseur pour susciter des conversations pertinentes en partageant des récits sur la manière dont les hôtes et les voyageurs contribuent positivement aux communautés locales. Des initiatives de responsabilité sociale, telles que les programmes d’accueil de réfugiés ou les projets de revitalisation urbaine, sont mises en avant à travers des récits captivants, mobilisant la communauté Airbnb autour de causes sociales.
En se démarquant en tant qu’organisation innovante, Airbnb inspire l’engagement et la confiance en positionnant ses clients comme des ambassadeurs culturels. Les récits mettant en avant la diversité des hébergements, les expériences uniques et les rencontres authentiques contribuent à forger une image de marque axée sur l’inclusion et l’ouverture d’esprit, encourageant les utilisateurs à choisir Airbnb pour des expériences de voyage exceptionnelles.

Sources:
Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Marq (2020).How Airbnb and Apple build their brands with storytelling marketing. https://www.marq.com/blog/how-airbnb-and-apple-use-storytelling-marketing-to-build-their-brands

Matt C. (2024). Airbnb Uses Community Storytelling to Build a Global Brand. https://www.nxtbookmedia.com/blog/airbnb-brand-storytelling/

Répondre
Imane Bentahar
/ 6 mars 2024

L’utilisation efficace du storytelling dans les relations publiques peut être un outil puissant pour communiquer des valeurs et des croyances aux publics cibles. En racontant des histoires qui incarnent ces principes fondamentaux, les organisations peuvent créer des liens émotionnels avec leur public, suscitant une compréhension plus profonde et une identification plus forte. elles ne se contentent pas de partager des informations, mais créent des expériences significatives qui permettent aux individus de se projeter dans des situations réelles et de véritablement vivre les valeurs transmises.

De plus, le storytelling peut jouer un rôle important dans le changement de mentalités et la sensibilisation à des causes importantes. En racontant des histoires inspirantes de personnes touchées par des problèmes sociaux ou environnementaux, les organisations peuvent mobiliser les individus, susciter de l’empathie et les encourager à agir. Ces histoires peuvent également agir comme des leviers pour mobiliser la connaissance, sensibiliser à des problématiques spécifiques et encourager la participation active.

Utilisé judicieusement, le storytelling peut également différencier les organisations en matière d’innovation. En présentant des histoires qui mettent en valeur la créativité de ses membres et résolvent des problèmes concrets, il inspire l’engagement et la confiance, tant en interne qu’en externe. Ces histoires servent de catalyseurs pour des conversations pertinentes, favorisant un dialogue ouvert et transparent entre les organisations, les employés et le public. En fin de compte, le storytelling devient un moyen efficace non seulement de partager des informations, mais aussi de construire des relations durables.

On prend à titre exemple le cas de l’entreprise Airbnb qui à travers ses publicités utilise du story telling:

A travers cette vidéo, Airbnb raconte l’histoire d’une cliente qui a loué un appartement en mai 2012. Elle relate avec force l’histoire d’un voyage qu’elle a fait à Berlin avec son père, Jörg, qui était garde du mur de Berlin au plus fort de la guerre froide. Elle voulait lui montrer la ville dynamique qu’était devenue Berlin, mais c’est l’homme qu’ils ont rencontré dans leur appartement Airbnb qui a tout changé pour Jörg.
La plateforme de location d’hébergements a bâti sa réputation en partageant des récits immersifs mettant en avant la diversité des expériences de voyage offertes par ses logements uniques. Airbnb transmet des valeurs et des croyances à travers des histoires qui célèbrent l’idée de la connexion humaine et de la compréhension interculturelle. En mettant en avant des anecdotes sur des voyageurs qui ont créé des amitiés durables avec leurs hôtes ou découvert des aspects inattendus de la culture locale, Airbnb incarne la philosophie selon laquelle chaque hébergement peut être une porte d’entrée vers une expérience unique et enrichissante.

Airbnb agit également comme un catalyseur pour susciter des conversations pertinentes en partageant des récits sur la manière dont les hôtes et les voyageurs contribuent positivement aux communautés locales. Des initiatives de responsabilité sociale, telles que les programmes d’accueil de réfugiés ou les projets de revitalisation urbaine, sont mises en avant à travers des récits captivants, mobilisant la communauté Airbnb autour de causes sociales.
En se démarquant en tant qu’organisation innovante, Airbnb inspire l’engagement et la confiance en positionnant ses clients comme des ambassadeurs culturels. Les récits mettant en avant la diversité des hébergements, les expériences uniques et les rencontres authentiques contribuent à forger une image de marque axée sur l’inclusion et l’ouverture d’esprit, encourageant les utilisateurs à choisir Airbnb pour des expériences de voyage exceptionnelles.

Sources:
Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Marq (2020).How Airbnb and Apple build their brands with storytelling marketing. https://www.marq.com/blog/how-airbnb-and-apple-use-storytelling-marketing-to-build-their-brands

Matt C. (2024). Airbnb Uses Community Storytelling to Build a Global Brand. https://www.nxtbookmedia.com/blog/airbnb-brand-storytelling/

Répondre
Imane Bentahar
/ 6 mars 2024

L’utilisation efficace du storytelling dans les relations publiques peut être un outil puissant pour communiquer des valeurs et des croyances aux publics cibles. En racontant des histoires qui incarnent ces principes fondamentaux, les organisations peuvent créer des liens émotionnels avec leur public, suscitant une compréhension plus profonde et une identification plus forte. elles ne se contentent pas de partager des informations, mais créent des expériences significatives qui permettent aux individus de se projeter dans des situations réelles et de véritablement vivre les valeurs transmises.

De plus, le storytelling peut jouer un rôle important dans le changement de mentalités et la sensibilisation à des causes importantes. En racontant des histoires inspirantes de personnes touchées par des problèmes sociaux ou environnementaux, les organisations peuvent mobiliser les individus, susciter de l’empathie et les encourager à agir. Ces histoires peuvent également agir comme des leviers pour mobiliser la connaissance, sensibiliser à des problématiques spécifiques et encourager la participation active.

Utilisé judicieusement, le storytelling peut également différencier les organisations en matière d’innovation. En présentant des histoires qui mettent en valeur la créativité de ses membres et résolvent des problèmes concrets, il inspire l’engagement et la confiance, tant en interne qu’en externe. Ces histoires servent de catalyseurs pour des conversations pertinentes, favorisant un dialogue ouvert et transparent entre les organisations, les employés et le public. En fin de compte, le storytelling devient un moyen efficace non seulement de partager des informations, mais aussi de construire des relations durables et impactantes.

On prend à titre exemple le cas de l’entreprise Airbnb qui à travers ses publicités utilise du story telling: https://youtu.be/BpAdyFdE3-c?si=jugDKsdprhimRSPg

A travers cette vidéo, Airbnb raconte l’histoire d’une cliente qui a loué un appartement en mai 2012. Elle relate avec force l’histoire d’un voyage qu’elle a fait à Berlin avec son père, Jörg, qui était garde du mur de Berlin au plus fort de la guerre froide. Elle voulait lui montrer la ville dynamique qu’était devenue Berlin, mais c’est l’homme qu’ils ont rencontré dans leur appartement Airbnb qui a tout changé pour Jörg.
La plateforme de location d’hébergements a bâti sa réputation en partageant des récits immersifs mettant en avant la diversité des expériences de voyage offertes par ses logements uniques. Airbnb transmet des valeurs et des croyances à travers des histoires qui célèbrent l’idée de la connexion humaine et de la compréhension interculturelle. En mettant en avant des anecdotes sur des voyageurs qui ont créé des amitiés durables avec leurs hôtes ou découvert des aspects inattendus de la culture locale, Airbnb incarne la philosophie selon laquelle chaque hébergement peut être une porte d’entrée vers une expérience unique et enrichissante.
Airbnb agit également comme un catalyseur pour susciter des conversations pertinentes en partageant des récits sur la manière dont les hôtes et les voyageurs contribuent positivement aux communautés locales. Des initiatives de responsabilité sociale, telles que les programmes d’accueil de réfugiés ou les projets de revitalisation urbaine, sont mises en avant à travers des récits captivants, mobilisant la communauté Airbnb autour de causes sociales.
En se démarquant en tant qu’organisation innovante, Airbnb inspire l’engagement et la confiance en positionnant ses clients comme des ambassadeurs culturels. Les récits mettant en avant la diversité des hébergements, les expériences uniques et les rencontres authentiques contribuent à forger une image de marque axée sur l’inclusion et l’ouverture d’esprit, encourageant les utilisateurs à choisir Airbnb pour des expériences de voyage exceptionnelles.
Sources:
Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Marq (2020).How Airbnb and Apple build their brands with storytelling marketing. https://www.marq.com/blog/how-airbnb-and-apple-use-storytelling-marketing-to-build-their-brands

Matt C. (2024). Airbnb Uses Community Storytelling to Build a Global Brand. https://www.nxtbookmedia.com/blog/airbnb-brand-storytelling/

Répondre
Charlotte Hyland
/ 6 mars 2024

1 – Le storytelling permet de transmettre des valeurs et des croyances de manière authentique et captivante. En racontant des histoires qui incarnent ces principes, les entreprises peuvent partager des expériences significatives qui touchent émotionnellement leur public. Par exemple, en racontant des anecdotes ou des situations concrètes, elles peuvent sensibiliser leur public aux causes importantes et influencer positivement leurs mentalités.

Les histoires sont de puissants catalyseurs pour mobiliser les individus et les connaissances en faveur d’une cause ou d’un projet. En montrant comment certaines personnes abordent les problèmes dans une perspective concrète et créative, le storytelling peut motiver à l’engagement et à la confiance, tant du côté des employés qu’auprès du public externe. Effectivement, les histoires mettant en évidence des succès remportés face à des obstacles, ou encore racontant des échecs surmontés ont généralement une grande capacité d’inspiration pour inciter à l’action.

Le storytelling permet à une entreprise d’être perçue comme innovante et d’inspirer le désir d’engagement par le biais de récits uniques et captivants. Les entreprises qui racontent des histoires peuvent susciter des liens émotionnels durables entre elles et leurs publics, augmentant ainsi la mémorisation du nom de la marque et de son message.

2 – https://www.youtube.com/watch?v=q7nS0tvraRk&t=130s
Nike est réputée pour ses campagnes de marketing inspirantes qui utilisent le storytelling pour motiver son auditoire. Dans cette publicité, Nike met en avant des sportifs internationaux ayant surmonté des obstacles et des difficultés pour réaliser leurs rêves. Elle présente des images inspirantes accompagnées d’un discours émouvant qui encourage le public à croire en ses rêves et à persévérer malgré les difficultés. Les athlètes sont représentés comme des exemples de détermination, de courage et de réussite, valorisant ainsi les valeurs de la marque Nike.

3 – La publicité de Nike présente plusieurs concepts clés du storytelling en relations publiques. Elle met en avant des athlètes de renommée mondiale qui ont surmonté des obstacles pour atteindre leurs objectifs. Ceux-ci deviennent des figures auxquelles le public peut s’identifier et développer de l’empathie, créant ainsi une connexion émotionnelle profonde. La transformation des athlètes et la résolution de leurs défis constituent un récit engageant qui encourage le public à croire en ses propres rêves et à persévérer face à l’adversité. Le discours émouvant qui accompagne les images renforce l’impact narratif, invitant le public à réfléchir sur ses aspirations personnelles et à s’engager émotionnellement dans l’histoire. En racontant une histoire, Nike parvient à attirer l’attention de son auditoire, à susciter des émotions et à inciter les gens à agir. Cette stratégie de communication permet de transmettre des messages importants et de rassembler les gens derrière une cause ou une idée.

Sources :

Croire en ses rêves – Nike – Just do it. [vidéo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=q7nS0tvraRk&t=130s

Litalien, G. (2023). Storytelling [presentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Répondre
Alexia Côté
/ 6 mars 2024

1- Le storytelling est une stratégie puissante en relations publiques est une stratégie utilisée par plusieurs qui vise à se baser sur une structure narrative du discours dans le but de transmettre l’information de manière captivante et engageante. En relations publiques, cette stratégie s’avère efficace pour différentes raisons. Pour commencer, le storytelling est simple et efficace puisque n’importe qui peut en faire et tout le monde aime entendre des histoires. Ensuite, cette stratégie crée un engagement émotionnel chez l’auditeur. Il permet de susciter des émotions chez le public, ce qui permet de créer une relation profonde et durable entre lui et l’entreprise. Finalement, une histoire est bien plus mémorable que des faits bruts. En utilisant le storytelling, une entreprise peut rendre ses messages plus facilement mémorisables pour l’auditoire.

2- L’entreprise Patagonia est maître en ce qui a trait au storytelling sur leur site internet. Sous l’onglet « Histoire – Planète », il est possible de découvrir une panoplie d’histoires d’utilisateurs de la marque. On y trouve des récits en lien avec la fabrication éthique de leurs produits, de leurs initiatives écologiques ou encore des histoires personnelles d’aventures et de plein air. Cette section du site internet de Patagonia leur permet de créer un lien humain entre eux et les futurs acheteurs. https://www.patagonia.ca/stories/planet/

2- Ce storytelling respecte les éléments clés vus en classe et voici pourquoi. En premier lieu, ces histoires permettent de faire évoluer les mentalités et de sensibiliser à la cause du développement durable. Grâce à cet onglet du site internet, les utilisateurs qui y étaient à la base seulement pour magasiner en ressortiront avec des histoires inspirantes de vraies personnes qui ont posé des actions concrètes pour aider la planète. Ces belles histoires seront ensuite automatiquement associées à la marque Patagonia dans la tête du consommateur. Ensuite, le storytelling de Patagonia permet de mobiliser des individus. Les histoires présentées sur le site encourageront certainement les lecteurs à poser eux aussi des actions inspirantes. De plus, le storytelling de Patagonia est clair et efficace. Les histoires sont faciles à comprendre et il est facile pour le public de saisir rapidement leur essence.

Sources:

Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Répondre
Oumou Kedji Diallo
/ 7 mars 2024

Le storytelling est par définition l’art de raconter une histoire, de manière à captiver le public cible. Cela tout en associant l’information à la raison, les sentiments, la passion,… Le storytelling sert non seulement à partager les valeurs, mais aussi les expériences, à sensibiliser à des causes, à se démarquer.

Le storytelling est reconnu comme étant une méthode très efficace et de plus en plus utilisée par les organisations pour se démarquer positivement des autres. L’être humain est plus apte à capter les informations lorsque le moyen utilisé est simple et plus expressif, lorsqu’il est émotionnellement impliqué. C’est le cas du storytelling. Pour ce faire, il faut prendre en compte des détails qui sont entre autres : Connaitre les objectifs de l’organisation, s’assurer de l’authenticité du message, avoir la maitrise de son histoire… cela va faciliter le passage du message, le rendre concret et susciter l’émotion chez les autres.

Il y’a une unanimité sur le fait que tout le monde aime écouter les histoires, que tout le monde est capable de raconter des histoires, qu’elles sont intemporelles et gardent leur efficacité sur le long terme.

Une organisation qui utilise efficacement le storytelling en consommation durable est Tesla. C’est une entreprise qui fait l’unanimité par rapport à son succès dans le cadre de sa mission écologique. Dans cet article qui suit, leur méthode innovante est clairement détaillée. https://www.bing.com/ck/a?!&&p=ccca7f7bf61fbbf9JmltdHM9MTcwOTU5NjgwMCZpZ3VpZD0wNmJkZWFiZC0zYjRiLTY0MWItM2JmYi1mOTVhM2E5ZDY1ZGYmaW5zaWQ9NTIxNQ&ptn=3&ver=2&hsh=3&fclid=06bdeabd-3b4b-641b-3bfb-f95a3a9d65df&psq=Tesla+electrifiying+storytelling+hoz+a+visionnary+brand+capture+de+zorld&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cubGlua2VkaW4uY29tL3B1bHNlL3Rlc2xhcy1lbGVjdHJpZnlpbmctc3Rvcnl0ZWxsaW5nLWhvdy12aXNpb25hcnktYnJhbmQtc2FsdmF0aWVycmE&ntb=1

La storytelling expliquée dans cet article, qui est une technique très convaincante, et qui respecte les concepts clés du storytelling, stipule que tesla est arrivée à créer un lien émotionnel avec son public. En vendant une vision d’un avenir plus propre et durable, notamment grâce aux économies de carburant, des réductions d’émissions, la réduction de dépendance aux combustibles fossiles… ils ont réussi à gagner le cœur des consommateurs. Leur histoire d’innovation, de succès, de futur, a positivement impacté le monde. La marque utilise une storytelling dans laquelle les gens se reconnaissent et s’identifient à la marque, et ça fait partie de son efficacité.

Sources :

Storytelling et consommation durable

Répondre
Enzo Marcillaud
/ 7 mars 2024

1) Le storytelling en relations publiques s’affirme comme une stratégie puissante et efficace pour diverses raisons fondamentales. Tout d’abord, les récits possèdent une qualité intemporelle, transcendant les limites temporelles pour atteindre un public diversifié à travers les époques. Cette caractéristique confère au storytelling une pertinence continue, permettant aux messages de résonner de manière significative sur le long terme.
Les histoires ont le pouvoir d’inspirer. En intégrant des récits captivants dans les campagnes de relations publiques, on suscite l’inspiration et on encourage le partage organique de ces histoires au sein du public. Cette contagion narrative contribue à amplifier la portée des messages, créant ainsi un effet multiplicateur au-delà des canaux de communication initiaux.
Une autre raison cruciale de l’efficacité du storytelling réside dans sa capacité à englober les trois principaux types d’apprentissage : visuel, auditif et kinesthésique. En combinant des éléments visuels évocateurs, des narrations sonores engageantes et des descriptions kinesthésiques vivantes, le storytelling offre une expérience immersive qui résonne avec divers styles d’apprentissage. Cette polyvalence renforce la compréhension et la rétention du message chez un public diversifié.
Raconter des histoires démontre du respect pour l’audience. En captivant l’attention de manière narrative, les professionnels des relations publiques reconnaissent l’importance de créer un lien respectueux avec le public. Cette approche témoigne d’une considération pour les émotions, les expériences et les perspectives de l’audience, renforçant ainsi la connexion et la confiance entre l’organisation et son public.
De plus, l’intérêt pour une entreprise de faire usage du storytelling est, l’impact qu’a ce dernier sur le cerveau humain. Car, une notion ou un message passant à travers une histoire va naturellement s’imprégner dans notre mémoire. Et va s’imprégner de manière plus durable et plus impactant qu’une quelconque information. Environ 65 à 70% des informations véhiculées à travers une histoire seraient mémorisées dans le cerveau. Alors, l’émotion délivrée à travers l’histoire racontée par la marque permettra une meilleure absorption de l’information qui nous est délivrée.
Ainsi, cette approche narrative s’avère être un outil polyvalent et puissant pour construire des relations durables et significatives avec le public cible.

2) Une des organisations qui a su faire un usage efficace du storytelling en consommation durable est l’entreprise Décathlon, à travers la publicité qu’elle publia dans le cadre de sa campagne « À nous de jouer ». Décathlon est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d’équipements sportifs. Dans le spot publicitaire ici présent, nous voyons tous les services et les tâches que réalise l’entreprise, on y voit des employés vendre des produits en boutique, des concepteurs et ingénieurs qui fabriquent des produits pour la marque, on y voit les chaines de productions des produits Décathlon, mais la publicité nous montre qu’au sein de tous ces services, Décathlon produit de manière écoresponsable et durable.
On voit la façon dont l’entreprise sauve de l’énergie lors de la production, la manière dont ils recyclent leur produit. On observe ensuite une série d’idée ou de service écoresponsables imaginée par des employés de la marque. Par exemple, la vidéo nous présente le concept du TROCATHLON, service qui a pour but de donner une seconde vie aux articles de sport d’occasion. Dans la publicité, il est dit que le concept fut inventé en 1986 par Gilles, un employé d’une boutique Décathlon. La vidéo traite d’Emmanuel qui aura l’idée de développer des polaires fabriqués avec l’aide de plastique recyclé, etc. Ou, qu’à Monaco, en 2019, Sébastien gérant d’un Décathlon décide de supprimer définitivement les bouteilles en plastique de son magasin, etc. La publicité nous décrit alors le lien qu’elle créait entre, l’entreprise, ses employés, la cause environnementale et la demande du consommateur.
Lien de la publicité : https://www.youtube.com/watch?v=-5BKuCd7WKw

3) La story, qui nous est ici présentée, respecte les concepts clés du storytelling, notamment car elle arrive à connecter le consommateur avec plusieurs valeurs en lien avec l’histoire de la marque, comme le lien entre les travailleurs et l’entreprise. En montrant que chaque initiative et innovation fut développée par un employé d’un magasin Décathlon, le consommateur se sentira plus proche de la marque, qui se présente comme proche et à l’écoute de ces employés. De plus, ici, les propositions permettent de répondre à des problématiques liées à la question environnementale.
Alors, l’entreprise se définit comme sensible aux questions sociale (par rapport à l’écoute qu’elle porte à ces employés) et environnementale (par l’énergie qu’elle donne à trouver des idées et des solutions face à la question environnementale).
De plus, nous sommes immergés au sein de la story qui nous est racontée, car elle est détaillée et à taille humaine. La publicité nomme les employés dont elle parle, elle nomme la ville dans laquelle ils travaillent, elle nous dit de quelle Décathlon il s’agit, ce qui aura pour conséquence de créer un lien de proximité entre la personne qui écoute cette histoire et la marque. Créant une connexion émotionnelle avec le public. Alors, on se souviendra de cette marque, et l’information qu’elle nous délivre restera de manière durable dans notre mémoire.
La story construit un univers cohérent en décrivant les différents aspects de l’entreprise (la conception, la production, la vente et les innovations environnementales). Ce qui démontre la crédibilité de l’entreprise.
Elle sort d’un rapport de surconsommation qui est de plus en plus critiqué par les consommateurs pour nous présenter un modèle qui crée des produits, qui répondent à la demande du client, tout en étant respectueux de l’environnement. À travers la phrase qui est formulée dans la publicité : « pour que le sport rende le monde meilleur », elle fait un lien entre les produits qu’elle vend et la cause que le consommateur souhaite défendre. Ainsi l’entreprise nous montre qu’elle produit des biens aussi qualitatifs que durables. La story qui nous est ici présentée répond donc aux valeurs du public en abordant la question sociale et la question environnementale. Ce qui fortifie le lien avec le client. Et elle nous montre aussi qu’il est possible d’impliquer d’autres personnes que le client au sein de son storytelling, et ainsi dit impliquer les employées et collaborateurs de l’entreprise.

Sources :

DECATHLON FRANCE, DECATHLON à propos. (n.d.). Consulté le 27 février 2024, URL : https://engagements.decathlon.fr/decathlon-a-propos

DECATHLON, À nous de jouer !, Decathlon Sustainability, 16 juin 2020, consulté le 27 février 2024, URL : https://www.youtube.com/watch?v=-5BKuCd7WKw

Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/

Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques: fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Jeffrey Gardner
/ 7 mars 2024

Le storytelling est une stratégie de communication très efficace en entrprenariat qui, lorsque bien executé, permet de facilement aller rejoindre son publique cible.

Voici trois raisons (liste non exhaustive) d’ajouter le storytelling aux stratégies de communication de votre entreprise.

1. C’est une manière efficace d’amener un public cible à s’investir émotionnellement dans une marque ou une entreprise. Les sentiments sont grandement suscités lors de publications faites en storytelling puisqu’elles ne demandent pas seulement une interprétation logique des informations transmises à l’écran, mais aussi une interprétation des valeurs, de la symbolique, et aussi des émotions transmises par l’histoire racontée. Ayant ainsi un plus grand impact sur le public cible.
2. Le storytelling est accessible à tous et à toutes, autant pour le récepteur que pour l’émetteur. Le message est souvent plus facile à comprendre lorsqu’il est transmis sous forme d’histoire, plutôt que sous la forme d’un long compte rendu bourré de termes techniques complexes. De plus, c’est aussi l’une des formes de communication les plus simples à créer pour les entreprises, puisque tout le monde peut raconter des histoires. Il existe aussi de nombreux outils en ligne pour aider les spécialistes en relations publiques à perfectionner leurs talents de conteurs.
3. Le storytelling permet une meilleure rétention de l’information chez l’auditoire que d’autres formes de communication, car elle demande aux individus d’utiliser les trois grands types d’apprentissage : le visuel, l’auditif, et le kinesthésique.

Un exemple impressionnant de l’utilisation du storytelling en relation publique est celui de la compagnie de vêtements et équipement de plein air Patagonia. Le court métrage de huit minutes raconte l’histoire d’un clan des premières nations qui vit maintenant sur un territoire endommagé par les pratiques destructrices du capitalisme. Ils cherchent à protéger le territoire des conséquences de la construction d’un pipeline par des actions concrètes tel que la réintégration de faune et flore dans système écologique local.
https://www.patagonia.ca/stories/episode-6-we-are-the-water/video-123950.html

Cet exemple de storytelling est un exemple parfait d’une histoire construite sous le modèle présenté en classe. Tout d’abord, la compagnie prend en compte les intérêts de son public cible lorsqu’il crée ce type de contenu promotionnel. Il est assi tape à l’oeil que leur but est majoritairement de transmettre des valeurs tel que l’importance du développement durable ainsi que de sensibiliser la population aux conséquences du manque de respect à la nature. Dernièrement, il suit le modèle de structure d’histoire présenté dans le PowerPoint de Guy Litalien. La situation d’introduction, l’ajout de détails, l’évènement perturbateur, les conséquences et/ou épreuves, le point culminant et la situation finale. Permettant ainsi de créer un lien fort avec le public cible et de faire facilement circuler l’identité de Patagora. Celle d’une entreprise qui prête main forte à la nature.

Sources
Litalien, G. (2020, 10 juin). Storytelling E [Power Point]. Moodle UdeS. https://moodle.usherbrooke.ca/
https://www.patagonia.ca/home/

Répondre
Elisabeth Hogue
/ 7 mars 2024

Le storytelling utilisé par plusieurs entreprises permet une communication fondée sur une structure narrative du discours. De plus, tel que vu dans les notes de cours, cette théorie de la communication combine plusieurs aspects dont l’information et les sentiments, la raison et la passion. On raconte une histoire qui va interpeler notre public en se soutenant sur des évènements et des actions faites par l’entreprise. Premièrement, le storytelling est d’une utilité afin d’optimiser la valeur du contenu. Le public cible va être captivé par l’histoire et va vouloir en savoir plus. Deuxièmement, cela peut faciliter la création d’un lien entre le public cible et l’entreprise. En racontant une histoire, vous pouvez faire en sorte que les personnes se sentent connectées à votre histoire à un niveau subconscient et émotionnel. Et pour finir, le storytelling vous offre la possibilité de vous démarquer des autres entreprises. Vous illustrez non seulement vos produits comme la plupart des autres, mais aussi le côté humain derrière cela.

L’organisme le Club des petits déjeuners utilise le storytelling à travers la présentation de son équipe de gestion; Fondateurs, dirigeants et gouvernance du Club des petits déjeuners (breakfastclubcanada.org) Sur leur site, on apprend à connaitre les employés et non par seulement leur nom, mais par leur cheminement, leurs qualités, leurs objectifs, leur motivation, etc. On voit un coté plus humain dans les bureaux de l’organisme.

La story sélectionnée précédemment respecte les concepts-clés du storytelling présentés en classe. En effet, on humanise l’organisme en offrant une description de l’équipe de gestion qui peut parfois sonner pour certaines personnes comme des gens plus formels moins humains. Cela permet au public de se rappeler que ce sont des humains acharnés et passionnés pour la cause qui travaillent pour cet organisme. Chacun raconte son histoire depuis le début dans l’organisme. Ils partagent leurs expériences au sein de cette entreprise et en même temps transmette leurs valeurs. On peut se sentir connecté et établir un certain lien avec les hauts placés de l’entreprise.

Sources:

Admin.(2023).Cinq exemples de storytelling de marque efficace. Thestoryteleragency. Cinq exemples de storytelling de marque efficace (thestorytelleragency.ca)

Club des petits déjeuner. (2020). Notre équipe de direction. Club des petits déjeuner. Fondateurs, dirigeants et gouvernance du Club des petits déjeuners (breakfastclubcanada.org)

E commerce-Nation. (2020). 5 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le storytelling dans votre e-commerce. ECN. https://www.ecommerce-nation.fr/5-raisons-storytelling-e-commerce/

Litalien, G. (2024). Storytelling E [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Elisabeth Hogue

Répondre
Nicolas Hamel
/ 7 mars 2024

1)
Le storytelling est un outil de communication que les entreprises ou organismes peuvent utiliser afin de pouvoir rejoindre leur public plus en profondeur. Cet outil « est basée sur une structure narrative du discours » (Litalien, 2024), c’est-à-dire que les entreprises créeront une histoire à travers les diverses informations à communiquer afin de faire susciter des émotions aux public.

Plusieurs raisons peuvent motiver une organisation à faire usage du storytelling à travers ses communications. La première est que cela permet de renforcer le lien avec le public. En effet, à travers l’histoire qui sera racontée, l’organisation communiquera ses valeurs, ses raisons d’être, ce qui fait que les personnes qui partagent les mêmes valeurs s’identifieront à la marque et se sentiront plus attaché à l’organisation. Deuxièmement, le storytelling fait en sorte de rendre leurs messages plus mémorables pour l’auditoire. En effet, on se rappelle bien plus des informations lorsqu’elles nous sont transmises à l’aide d’une histoire qu’un simple message transmis sans fond, sans une histoire. Finalement, une autre raison d’utiliser le storytelling est que cela permettra à l’organisation de se différencier des autres. En effet, en mettant en avant son histoire, sa culture, ses réussites à travers une histoire, cela permet de renforcer leur positionnement, afin de démontrer au public qu’ils ne sont pas une entreprise comme les autres.

2)
Si on devait nommer une organisation qui fait usage d’un bon storytelling en consomation durable, on pourrait parler d’Arc’teryx, avec leur campagne «Rebird », un programme de revente pour leurs vêtements (manteaux, tuques, pantalons, casquettes, etc…).

Ils inversent la tendance en abandonnant le mode d’économie traditionnelle de « Extraire – Fabriquer – Jeter » en respectant les matériaux qu’ils travaillent, en créant des produits qui durent et en leur offrant une nouvelle vie au-delà du premier utilisateur. (Mode in Textile, 2021) Ils misent donc sur une économie circulaire afin de pouvoir réutiliser les anciens matériaux qui appartenaient à d’autres personnes. La campagne fut un succès surtout grâce à leur utilisation du storytelling à travers des vidéos, des publicités photo, etc… qui expliquent les raisons de pourquoi ils ont décidé de prendre cette initiative en matière de consomation durable.

3)
Cette campagne d’Arc’teryx respecte bien les concepts-clés du storytelling présentés en classe, car, à travers sa vidéo de présentation captivante, dans laquelle on voit leurs produits se faire utiliser et se faire recycler, ils ont su raconter leur histoire de la meilleure manière possible. En effet, au début de la vidéo, à l’aide d’une voix narrative, ils racontent brièvement leur origine, leur histoire, problème, puis, on nous montre à l’écran des mots-clés qui représentent leurs valeur et leur mission en terme de développement durable: Réduire, réutiliser, réparer, respecter. Après cela, la voix nous explique la situation à laquelle nous faisons face font face (le problème d’une société qui consomme et jette) ainsi que les conséquences que cela peut avoir (mauvais pour la planète, ce qui fait que ceux qui utilisent les produits Arc’teryx ne pourront bientôt plus jouer dans la nature), puis, plus tard, expliquent comment ils veulent contribuer à régler ce problème (programme Rebird, les façons de recycler les vêtements). Puis, à la fin, expliquent que, en suivant le programme et les valeurs de la marque, les dommages que l’environnement subira seront grandement limité grâces à ces actions qui seront posées.

Sources:
Litalien, G. (2020, 10 juin). Storytelling E [Power Point]. Moodle UdeS.
https://moodle.usherbrooke.ca

Mode in Textile. (2021, 21 mai). Arc’teryx lance son programme durable ReBird ™. https://www.modeintextile.fr/arcteryx-lance-programme-rebird/

Répondre
Frédérique Maysenhoelder
/ 7 mars 2024

Afin que le message donne le résultat voulu, il devrait être consulté, compris et retenu. Même si les techniques sont constamment en évolution, les objectifs de bases restent authentiques. Le storytelling est original par sa popularité et son efficacité. Cette technique de communication narrative permet de concrétiser les idées et de directement faire appel au récepteur. C’est d’ailleurs un atout indéniable pour tisser des liens avec ses divers publics. La façon de faire du storytelling n’est pas unique et peut prendre une multitude de formes. Que ce soit des textes courts ou plus longs ou bien des vidéos, l’important est sa narration. Une histoire efficace et pertinente comprend au moins un personnage qui a un but précis et qui surmonte des difficultés de sorte que le public visé s’identifie au protagoniste.

Un exemple concret de storytelling intéressant est Starbucks, qui présente de bons modèles par ses campagnes photo sur les réseaux sociaux. L’entreprise met de l’avant des personnages qui sont souriants, respirants le bonheur, mettant de l’avant des situations de la vie quotidienne. Les thématiques de leurs images sont entre autres, le bonheur, la liberté, l’amitié et parfois l’amour qui représentent des buts spécifiques tournant autour de l’identité de Starbucks, son ambiance et surtout son produit : le café. C’est comme si l’entreprise présente Starbuck comme la destination idéale pour atteindre les buts proposés: le bonheur et autres sentiments positifs. Cela crée un sentiment d’appartenance chez ses publics et futurs clients et non seulement juste un produit vendu. Starbucks, c’est ancré dans leur quotidien, c’est une adhésion, un mode de vie et non plus qu’un simple café. La force du storytelling de cette entité est le travail mis dans l’identité du personnage, son vécu, le message passé et l’ensemble de la mise en scène. Le secret de la narration de Starbucks : ne faites pas l’histoire sur le produit ; faites l’histoire des gens. Par exemple dans cette story (lien ci-dessous), le fil conducteur est simple, mais fort : les gens ordinaires. Courage extraordinaire. Nous y voyons une image en noir et blanc avec une multitude de gens qui représentent les personnes ordinaires de la vie courante, la variété des personnages est tellement explicite que tout le monde se sent visé par la story : un employé de la construction, un médecin, un cow-boy, un surfeur, un policier ; des gens considérés normaux. https://www.forbes.com/sites/carminegallo/2017/12/11/starbucks-cool-new-brew-storytelling-with-a-digital-twist/?sh=44ee8d657735

Starbucks est avant-gardiste dans son approche de la narration de marque. Alors que d’autres marques créent du contenu sur leurs produits, l’entreprise elle se démarque en construisant un lien plus puissant visant l’émotion produite chez ses clients et différents publics. Elle s’y prend en construisant des histoires autour de personnages similaires aux gens normaux de toutes sortes et nationalités en envoyant un message clair, précis et simple. Les histoires accentuent davantage la relation entre la marque et ses clients habitués tout en attirant de nouveaux publics. C’est une formule gagnant-gagnant autant bonne pour l’entreprise que sa communauté. Cette story présentée ci-haut, comporte des aspects importants du storytelling (vu en classe) : elle partage une expérience significative tout en mobilisant les individus et en se démarquant comme une organisation innovante. De plus, elle raconte une histoire intemporelle et inspirante : des gens ordinaires au courage extraordinaire, tout en évoquant l’émotion et le sentiment d’appartenance de ses publics.

Sources :
http://www.omsrp.com.uaval.ca
Diapositive du Storytelling (Guy L’italien)
https://www.forbes.com/sites/carminegallo/2017/12/11/starbucks-cool-new-brew-storytelling-with-a-digital-twist/?sh=44ee8d657735

Répondre
Frédérique M-Gosselin
/ 7 mars 2024

Afin que le message donne le résultat voulu, il devrait être consulté, compris et retenu. Même si les techniques sont constamment en évolution, les objectifs de bases restent authentiques. Le storytelling est original par sa popularité et son efficacité. Cette technique de communication narrative permet de concrétiser les idées et de directement faire appel au récepteur. C’est d’ailleurs un atout indéniable pour tisser des liens avec ses divers publics. La façon de faire du storytelling n’est pas unique et peut prendre une multitude de formes. Que ce soit des textes courts ou plus longs ou bien des vidéos, l’important est sa narration. Une histoire efficace et pertinente comprend au moins un personnage qui a un but précis et qui surmonte des difficultés de sorte que le public visé s’identifie au protagoniste.
Un exemple concret de storytelling intéressant est Starbucks, qui présente de bons modèles par ses campagnes photo sur les réseaux sociaux. L’entreprise met de l’avant des personnages qui sont souriants, respirants le bonheur, mettant de l’avant des situations de la vie quotidienne. Les thématiques de leurs images sont entre autres, le bonheur, la liberté, l’amitié et parfois l’amour qui représentent des buts spécifiques tournant autour de l’identité de Starbucks, son ambiance et surtout son produit : le café. C’est comme si l’entreprise présente Starbuck comme la destination idéale pour atteindre les buts proposés: le bonheur et autres sentiments positifs. Cela crée un sentiment d’appartenance chez ses publics et futurs clients et non seulement juste un produit vendu. Starbucks, c’est ancré dans leur quotidien, c’est une adhésion, un mode de vie et non plus qu’un simple café. La force du storytelling de cette entité est le travail mis dans l’identité du personnage, son vécu, le message passé et l’ensemble de la mise en scène. Le secret de la narration de Starbucks : ne faites pas l’histoire sur le produit ; faites l’histoire des gens. Par exemple dans cette story (lien ci-dessous), le fil conducteur est simple, mais fort : les gens ordinaires. Courage extraordinaire. Nous y voyons une image en noir et blanc avec une multitude de gens qui représentent les personnes ordinaires de la vie courante, la variété des personnages est tellement explicite que tout le monde se sent visé par la story : un employé de la construction, un médecin, un cow-boy, un surfeur, un policier ; des gens considérés normaux. https://www.forbes.com/sites/carminegallo/2017/12/11/starbucks-cool-new-brew-storytelling-with-a-digital-twist/?sh=44ee8d657735

Starbucks est avant-gardiste dans son approche de la narration de marque. Alors que d’autres marques créent du contenu sur leurs produits, l’entreprise elle se démarque en construisant un lien plus puissant visant l’émotion produite chez ses clients et différents publics. Elle s’y prend en construisant des histoires autour de personnages similaires aux gens normaux de toutes sortes et nationalités en envoyant un message clair, précis et simple. Les histoires accentuent davantage la relation entre la marque et ses clients habitués tout en attirant de nouveaux publics. C’est une formule gagnant-gagnant autant bonne pour l’entreprise que sa communauté. Cette story présentée ci-haut, comporte des aspects importants du storytelling (vu en classe) : elle partage une expérience significative tout en mobilisant les individus et en se démarquant comme une organisation innovante. De plus, elle raconte une histoire intemporelle et inspirante : des gens ordinaires au courage extraordinaire, tout en évoquant l’émotion et le sentiment d’appartenance de ses publics.

Sources :
http://www.omsrp.com.uaval.ca
Diapositive du Storytelling (Guy L’italien)
https://www.forbes.com/sites/carminegallo/2017/12/11/starbucks-cool-new-brew-storytelling-with-a-digital-twist/?sh=44ee8d657735

Répondre
Ashley Laplante
/ 7 mars 2024

Le storytelling a sa place en relations publiques pour plusieurs raisons. Premièrement, une utilisation efficiente du storytelling permet à l’organisation de non seulement se démarquer au sein de ses pairs comme étant innovante, mais elle permet de montrer aux personnes une manière créative et concrète de s’attaquer à un problème. Pour que le storytelling soit effectif, une des principales étapes dans le storytelling est d’aborder une solution inspirante à la fin de l’histoire, donc ça permet d’avoir une solution concrète pour le problème que l’organisation veut régler. De plus, puisque l’histoire est basée sur des événements réels et des actions, un bon storytelling permet de mobiliser son public cible pour les causes qui sont importantes à l’organisation. Ce n’est pas un conte de fée, mais bien un problème de la vie réelle amené d’une nouvelle manière ce qui permet au public de sentir non seulement interpeller, mais également respecter. Pour finir, il est plus facile de se souvenir des histoires puisqu’elles font appel aux 3 types d’apprentissage tels que le visuel, l’auditif et le kinesthésique. En effet, le cerveau mémorise près de 70% des informations transmises par une histoire, donc il est plus facile pour les organisations de laisser une impression dans les esprits de son public.

L’entreprise d’automobile Honda est une compagnie qui utilise le storytelling d’une manière chronologique à l’aide de son site interactif pour inciter les gens à se tourner vers une nouvelle ère dans l’automobile en mettant également ses prévisions pour le futur. Voici le lien pour la story : https://www.hondacanada.ca/la-route-de-l-electrification

Cette story respecte les concepts-clés du storytelling pour plusieurs raisons. D’abord, Honda démontre qu’il connaît bien son public en montrant l’importance de l’enjeu environnemental qui affecte non seulement la population actuelle, mais la population future. C’est une façon de mobiliser les individus et les faire se sentir impliquer puisque cet enjeu les touche directement. De plus, en raison du site interactif, la story est simple et démocratique et elle communique des informations sur la chronologie du développement des voitures Honda. Enfin, elle offre une fin inspirante tout en clarifiant le conflit qu’est la consommation durable d’une manière pour captiver l’attention. Honda, avec cette story réussit également à se démarquer de ces concurrents, car elle montre qu’elle est la première compagnie à innover dans le domaine des voitures électriques en commençant par les véhicules hybrides.

Sources:
Litalien, G. (2024). Storytelling [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212

Honda. (s.d.). La route de l’électrification. https://www.hondacanada.ca/la-route-de-l-electrification

Répondre
Guillaume
/ 7 mars 2024

1-Premièrement, le storytelling en relations publiques crée une connexion émotionnelle avec le public. Imaginez raconter une histoire captivante sur une entreprise. Cela permet de tisser un lien émotionnel fort avec les gens. En partageant des histoires authentiques, on peut susciter des émotions positives chez les auditeurs, comme la sympathie ou l’empathie. Cette approche renforce la relation entre la marque et les clients. Les histoires bien racontées permettent également de transmettre les valeurs de l’entreprise de manière plus mémorable, et les gens s’en souviennent. Deuxièmement, le storytelling favorise la transmission des valeurs au public. Avant même de créer une entreprise, il existe une imagination fondée sur les idéologies du fondateur. Ces idéologies donnent une image unique au projet. Lorsqu’elles sont partagées, ces valeurs suscitent l’enthousiasme chez la clientèle potentielle. Ainsi, ces valeurs rapprochent la marque de ses clients. Enfin, pour que le concept de storytelling soit efficace, il est essentiel que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissage : visuel, auditif et kinesthésique. En d’autres termes, l’histoire doit être vue, entendue et ressentie. Cette approche maximise les chances que le public s’en souvienne longtemps.

2-Le Ministère Écologie et Territoire de la France utilise le storytelling dans leurs publicités incitant le public à recyclé. En effet, un bon exemple est lors de leur campagne de 2018 « Ensemble, continuons de recycler » qui est une campagne encourageant le recyclage : https://www.youtube.com/watch?v=voV97IVv0gI. Le ministère profite de cette technique pour mettre en avant des valeurs écologiques, tout en incluant le public dans la publicité, ce qui donne un esprit rassembleur.
3-La story respecte certains critères démontrant le storytelling : elle a un engagement envers les valeurs et la transmission de ces dernières puisque les valeurs sont de recycler lorsqu’on consomme des produit pour préserver l’environnement, elle fait évoluer les mentalité et les sensibilisés à des causes, car certaines personnes ne sont pas conscient des enjeux environnementaux ou qu’il ne sache pas la gravité de ce problème et donc la story peut leur ouvrir les yeux, ensuite, elle mobilise les individus et les connaissances à faire cet efforts tous ensemble et que c’est lorsque tout le monde fait des efforts que l’on voit des résultat. Dans ce cas-ci, la story sert à montrer une histoire pour surmonter les obstacles. En effet, l’obstacle étant notre consommation de déchet qui pourrait être recycler et donc servir à d’autre consommations pour garder nos déchets actifs le plus longtemps possible dans le but de réutiliser ces produits.

Source :
Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/my/
Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=voV97IVv0gI

Répondre
Guillaume Terroux
/ 7 mars 2024

1-Premièrement, le storytelling en relations publiques crée une connexion émotionnelle avec le public. Imaginez raconter une histoire captivante sur une entreprise. Cela permet de tisser un lien émotionnel fort avec les gens. En partageant des histoires authentiques, on peut susciter des émotions positives chez les auditeurs, comme la sympathie ou l’empathie. Cette approche renforce la relation entre la marque et les clients. Les histoires bien racontées permettent également de transmettre les valeurs de l’entreprise de manière plus mémorable, et les gens s’en souviennent. Deuxièmement, le storytelling favorise la transmission des valeurs au public. Avant même de créer une entreprise, il existe une imagination fondée sur les idéologies du fondateur. Ces idéologies donnent une image unique au projet. Lorsqu’elles sont partagées, ces valeurs suscitent l’enthousiasme chez la clientèle potentielle. Ainsi, ces valeurs rapprochent la marque de ses clients. Enfin, pour que le concept de storytelling soit efficace, il est essentiel que l’histoire racontée fasse appel à trois types d’apprentissage : visuel, auditif et kinesthésique. En d’autres termes, l’histoire doit être vue, entendue et ressentie. Cette approche maximise les chances que le public s’en souvienne longtemps.

2-Le Ministère Écologie et Territoire de la France utilise le storytelling dans leurs publicités incitant le public à recyclé. En effet, un bon exemple est lors de leur campagne de 2018 « Ensemble, continuons de recycler » qui est une campagne encourageant le recyclage : https://www.youtube.com/watch?v=voV97IVv0gI. Le ministère profite de cette technique pour mettre en avant des valeurs écologiques, tout en incluant le public dans la publicité, ce qui donne un esprit rassembleur.
3-La story respecte certains critères démontrant le storytelling : elle a un engagement envers les valeurs et la transmission de ces dernières puisque les valeurs sont de recycler lorsqu’on consomme des produit pour préserver l’environnement, elle fait évoluer les mentalité et les sensibilisés à des causes, car certaines personnes ne sont pas conscient des enjeux environnementaux ou qu’il ne sache pas la gravité de ce problème et donc la story peut leur ouvrir les yeux, ensuite, elle mobilise les individus et les connaissances à faire cet efforts tous ensemble et que c’est lorsque tout le monde fait des efforts que l’on voit des résultat. Dans ce cas-ci, la story sert à montrer une histoire pour surmonter les obstacles. En effet, l’obstacle étant notre consommation de déchet qui pourrait être recycler et donc servir à d’autre consommations pour garder nos déchets actifs le plus longtemps possible dans le but de réutiliser ces produits.

Source :
Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/my/
Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=voV97IVv0gI

Répondre
Alice Dugas-Desjardins
/ 7 mars 2024

Dans le contexte des relations publiques, le storytelling est une stratégie importante qui a pour but de créer et garder une image positive de la marque en communiquant une histoire. Cet outil consiste à mélanger l’émotion et la raison lors de la communication d’idées ou de faits. Le storytelling fait l’utilisation d’une structure narrative pour captiver l’audience et créer une connexion émotionnelle. Le storytelling dans un contexte de consommation durable consiste à faire valoir les valeurs écologiques d’une compagnie en utilisant les émotions dans les communications.

En ajoutant une dimension humaine on se rapproche des consommateurs et on renforce les liens entre ces derniers et la compagnie. Lorsqu’un individu consomme du storytelling, le cerveau active des hormones comme l’ocytocine et le cortisol, ce qui augmente la rétention d’information du cerveau. Le consommateur à plus de chance de se rappeler du message et avoir une attitude positive face à la compagnie. Cette connexion émotionnelle permet de créer une proximité entre le public et la compagnie et d’autant plus se démarquer des autre campagnes de communication.

Le storytelling permet d’autant plus de mettre de l’avant les valeurs et la mission des entreprises à leur public au niveau de leur consommation durable. De cette façon l’entreprise sécurise une attitude positive à long terme auprès de sa clientèle. Pour que le client ait une attitude positive, il faut prendre en compte le cognitif et aussi l’affectif. C’est pour cette raison que le storytelling à un impact important dans l’attitude qu’ont les consommateurs vis-à-vis la compagnie.
Un bon exemple de communication utilisant le storytelling est celui de la compagnie Aigle sortie en 2018. La publicité vidéo de la compagnie s’inscrit dans leur campagne visant à montrer la qualité et la durabilité de leurs vêtements et leurs accessoires. Dans ladite publicité, on peut voir une jeune fille grandir en portant un manteau jaune, on comprend que sa petite sœur aime beaucoup ce manteau aussi. L’histoire nous montre que plus tard c’est la petite sœur qui porte le manteau. Cette touchante publicité de 1 minute démontre bien l’efficacité du storytelling, la compagnie souhaite passer le message que ses produits ont une forte durabilité, mais en utilisant le storytelling, la compagnie réussie à impliquer le côté affectif chez son public. La fin inspirante du vidéo inspire réellement des sentiments positifs à l’égard de la compagnie et de ce fait même crée une attitude positive pour les consommateurs. En utilisant le storytelling, Aigle démontre bien les valeurs qu’il prône tout en créant une connexion émotionnelle avec ses clients, une recette gagnante.

Médiagraphie

Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/my/

Champenois, S. (2020) Dans un contexte marketing, le storytelling impacte-t-il le comportement des consommateurs ? Cas d’étude : la campagne WWFxH&M. Université catholique de Louvain. http:// hdl.handle.net/2078.1/thesis:27197

Aigle. (2020, 28 octobre). AIGLE AH20 | POUR TOUS LES TEMPS ET POUR LONGTEMPS [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=GkB4ZYRAUAU

Répondre
Emma Lallier-Parent
/ 7 mars 2024

Le storytelling ou communication narrative est un outil de communication qui reprend la structure narrative du discours afin de créer des histoires qui allient informations et sentiments. Fréquemment utilisé en relations publiques en raison de sa facilité à rejoindre les publics, le storytelling permet, notamment, à une organisation de transmettre ses valeurs à son public, de le sensibiliser à une cause qui lui tient à cœur ou encore de se démarquer en tant qu’entreprise innovante. En relations publiques, cette technique est particulièrement efficace au niveau de la gestion de la réputation puisqu’elle permet à une organisation de démontrer son respect et sa considération pour ses publics et ce, tout en connectant de manière significative avec ces derniers. En effet, son utilisation démontre, non seulement que l’organisation se soucie de ses publics, mais ceux-ci deviennent également plus réceptifs aux messages qui leurs sont véhiculés. Par le fait même, l’utilisation du storytelling permet, tel que mentionné précédemment, à une entreprise de se démarquer des autres en se créant sa propre identité auprès de ses publics. Finalement, le storytelling est extrêmement efficace au niveau de la rétention de l’information. En effet, les audiences mémorisent beaucoup mieux l’information véhiculée par le biais du stotytelling puisque celle-ci ne comporte pas seulement des informations factuelles.

La marque québécoise de vêtements Oraki peut servir d’exemple à titre d’organisation qui utilise efficacement le storytelling en matière de développement durable et de consommation responsable. Dans la section « notre histoire » de son site web, la marque relate son histoire et son développement en tant qu’entreprise qui a à cœur le développement et la consommation durable. https://oraki.ca/pages/notre-histoire

Cet exemple de storytelling respecte plusieurs des concepts-clés du storytelling. En effet, la marque y relate l’histoire se fondation et des valeurs qu’elle défend, à savoir l’environnement et le développement durable, de même que les actions qu’elle pose en cohérence avec ses valeurs. De plus, elle parle également de son engagement envers les causes qui lui tiennent à cœur. Finalement, la marque met l’accent sur l’histoire de son succès en relatant son expansion, ses différentes réalisations et marques de reconnaissances dans le monde de la mode et l’industrie du vêtement. Le récit de cette histoire lui permet, par conséquent de se démarquer en tant qu’entreprise innovante.

Sources
Litalien, G. (2024). Storytelling. [PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212

Oraki (s.d.). Notre histoire. https://oraki.ca/pages/notre-histoire

Répondre
Audrey-Rose Laflamme
/ 7 mars 2024

Il peut être très avantageux d’utiliser efficacement le storytelling en relations publiques pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le storytelling permet de tisser des liens émotionnels avec le public cible que l’on cherche à atteindre, ce qui peut renforcer la confiance du consommateur et son engagement envers une marque ou une cause, comme la consommation durable. Un bel exemple de storytelling en lien avec la consommation durable est celui de la marque de cosmétiques Lush. https://www.lush.com/ca/en_ca?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA6KWvBhAREiwAFPZM7ipYqfB5pu6f0NfUmldxV99_lsp6rs36rZHLVYQ3B7nCqkmgM-7Y0hoCcDkQAvD_BwE Cette marque qui est reconnue pour son engagement envers des pratiques éthiques, la protection de l’environnement et le bien-être des animaux, utilise le storytelling pour mettre de l’avant une approche transparente et responsable de la fabrication de ses produits. Les récits sur les ingrédients naturels et durables utilisés, les initiatives de réduction des déchets et le refus de tester les produits sur les animaux captivent les consommateurs et leur permettent de se sentir connectés à la marque, tout en démontrant l’impact positif de leurs choix d’achat sur l’environnement et la communauté.

Le storytelling facilite également la communication de messages qui peuvent être perçus comme abstraits ou complexes par le public. Lorsqu’il s’agit de sujets tels que la consommation durable ou les enjeux environnementaux et sociaux, l’utilisation de ce type de communication peut simplifier la compréhension et la rendre plus attrayante aux yeux du public. Cela permet également à une marque de se différencier de ses concurrents, comme le fait Lush avec ses histoires uniques qui mettent de l’avant les valeurs fondamentales et l’engagement envers la durabilité de l’entreprise. Cela joue sans aucun doute un rôle crucial dans la réputation de Lush dans l’industrie des cosmétiques, car les consommateurs apprécient de savoir d’où viennent leurs produits, surtout lorsqu’il s’agit de produits cosmétiques.

Finalement, l’utilisation efficace du storytelling en relations publiques permet à une marque de renforcer sa réputation et sa position sur le marché. Les histoires captivantes sur les efforts de durabilité des entreprises mettent en lumière l’impact positif sur la société qu’elle peut avoir. Une marque peut gagner la confiance et la fidélité de ses clients de cette manière. Cette approche narrative permet également de créer une connexion émotionnelle durable avec le public, ce qui favorise l’adhésion aux valeurs et à la mission de la marque. Ainsi, l’utilisation du storytelling de manière stratégique par une entreprise peut non seulement promouvoir la consommation durable, mais aussi renforcer son image de marque et sa relation avec ses clients.

Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0
https://www.lush.com/ca/en_ca?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA6KWvBhAREiwAFPZM7ipYqfB5pu6f0NfUmldxV99_lsp6rs36rZHLVYQ3B7nCqkmgM-7Y0hoCcDkQAvD_BwE
https://blog.hubspot.fr/marketing/storytelling

Répondre
Émile Parenteau
/ 7 mars 2024

Le storytelling en relations publiques est un moyen de communication qui vise l’utilisation d’histoires ou de récits afin de transmettre un message clé. L’utilisation d’histoires ou de récits permet de réaliser plusieurs choses que la simple utilisation de données ou de faits bruts ne pourrait réaliser. Premièrement, l’utilisation de storytelling pour transmettre un message clé permet d’inspirer l’engagement et la confiance auprès des employés. Ces derniers sentiront qu’ils font partie de quelque chose de plus grand qu’eux à travers le storytelling auquel ils d’identifieront et s’engageront donc plus dans leur travail tout en ayant plus confiance en l’entreprise qui les emploie (Litalien, 2024). Deuxièmement, le storytelling permet d’accroitre la réputation d’une entreprise. En effet, le storytelling permet d’efficacement accomplir les 3 étapes qu’il est nécessaire d’accomplir afin d’atteindre le stade de crédibilité en tant qu’entreprise : le branding, l’image et la confiance. L’utilisation du storytelling rend possible l’imposition d’une marque forte, d’une image unique et permet ensuite aux consommateurs de se sentir en confiance face à l’entreprise. Dès lors, l’entreprise pourra gagner en crédibilité et améliorer sa réputation (Litalien, 2024). Troisièmement, l’application du storytelling en communication permet une meilleure rétention d’information de la part de l’auditoire. Effectivement, c’est de 65 à 70% des informations transmises par un récit qui sont mémorisées par le cerveau. On s’assure ainsi de mieux installer notre message clé dans la tête de l’auditoire (Litalien, 2024).

Une entreprise qui utilise efficacement le storytelling est Patagonia. L’entreprise californienne de vêtements technique de sport et de plein air s’implique énormément environnementalement parlant et ce, depuis sa création. Elle met de l’avant cet engagement à travers ses médias sociaux et son site web notamment. Voici le lien vers leur site : https://www.patagonia.com/home/ et voici le lien vers leur page Instagram : https://www.instagram.com/patagonia/.

L’histoire racontée par Patagonia respecte tout à fait les concepts clés du storytelling vus en classe. En effet, elle transmet efficacement ses valeurs et ses croyances de responsabilité environnementale et le fait de manière complètement intégrée. Elle le fait à travers ses médias sociaux où sur Instagram, par exemple, chacune des publications met de l’avant la beauté de la nature pour pousser les gens à l’apprécier et la préserver (Patagonia, 2024). Sur leur site web, l’entreprise présente une page complète d’histoires en lien avec la protection de l’environnement (Patagonia, 2024). À travers cette transmission de valeurs, l’entreprise souhaite sensibiliser les individus à des causes importantes pour elle en plus de les mobiliser et de les pousser à agir en ce sens. Mais elle montre aussi elle-même l’exemple de manière innovante et en montrant concrètement comment elle souhaite mener son combat contre la dégradation de l’environnement. Effectivement, l’entreprise reverse 1% de son chiffre d’affaires à des organisations non gouvernementales et qui œuvrent dans la protection de l’environnement en plus de créer des produits respectueux de l’environnement (Patagonia, 2024). De plus, elle offre, directement sur son site, un service qui permet aux intéressés de trouver les organisations environnementales les plus près d’eux afin de pouvoir s’impliquer dans celles-ci. Finalement, elle partage une expérience significative (Patagonia, 2024). En effet, que ce soit sur les médias sociaux ou sur son site web, Patagonia met constamment de l’avant son engament environnemental, mais surtout le fait que celui-ci dure depuis sa création. On répète souvent le nombre d’années qui se sont écoulées depuis la création de la marque et à quel point Patagonia a su, depuis ce moment, créer des produits de qualité qui sont respectueux de l’environnement. La mise en avant de cette longévité en plus de la mise en avant de cet engagement environnemental permet à Patagonia d’être mémorable par ses consommateurs et d’inspirer confiance chez eux.

Bibliographie :
Litalien, G. (2024) Le storytelling [Présentation Powerpoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212

Patagonia. (7 mars 2024). Patagonia. https://www.patagonia.com/home/

Patagonia. (7 mars 2024). Patagonia. Instagram. https://www.instagram.com/patagonia/

Répondre
kethia nzonga mwema
/ 7 mars 2024

Les 3 arguments sur l’utilisation efficiente sur storytelling orientation publique :

1. La sensibilisation aux enjeux de durabilité : Le storytelling en relation politique peut être un outil puissant pour sensibiliser le public aux enjeux de durabilité et d’environnement. En racontant des histoires qui mettent en lumière les conséquences concrètes du changement climatique, de la pollution ou de la déforestation, les politiciens peuvent inspirer une action collective en faveur de la durabilité et de la protection de l’environnement.
2. La mobilisation des consommateurs responsables : le storytelling également jouer un rôle crucial dans la mobilisation des consommateurs en faveur de pratiques durables. En partageant des récits sur des entreprises ou des individus qui adoptent des pratiques éthiques et durables, les politiciens peuvent encourager les consommateurs à faire des choix responsables et à soutenir des initiatives favorisent la durabilité économique, sociale et environnementale.
3. Le renforcement de la confiance et de légitimité politique : en intégrant des éléments de storytelling dans leur communication politique sur la durabilité, les politiciens peuvent renforcer la confiance du public en démontrant leur engagement envers des valeurs telles que la transparence, la responsabilité et l’intégrité. En partageant des récits authentiques sur leurs propres efforts pour promouvoir la durabilité les politiciens peuvent gagner en crédibilité et en légitimité auprès des électeurs soucieux de ces questions.

Coca-Cola utilise le storytelling de manière efficace en consommation durable en mettant en avant plusieurs initiatives et récits qui illustrent son engagement envers la durabilité et l’environnement, les campagnes de sensibilisation, les partenariats et collaborations, la transparence et rapports de durabilité.
https://www.araoo.fr/blog/inbound/exemples-storytelling

Les concepts-clés présentés en classe peuvent inclure des notions telles que l’engagement du public, la communication efficace, l’impact des récits personnels, la mobilisation des individus autour de valeurs communes, et la construction de la confiance et de la crédibilité. Les arguments que j’ai présentés sur l’utilisation efficace du storytelling en relations politiques et en consommation durable s’alignent avec ces concepts de plusieurs façons :

1. L’engagement du public : En racontant des histoires convaincantes et émotionnellement engageantes, les politiciens et les acteurs du secteur de la consommation durable peuvent captiver leur public et susciter son intérêt pour les enjeux abordés.
2. La communication efficace : le storytelling permet une communication efficace en simplifiant des concepts complexes et en rendant les messages plus accessibles et mémorables pour le public.
3. L’impact des récits personnels : les récits personnels permettent aux politiciens et aux entreprises de la consommation durable de créer des connexions émotionnelles avec leur public ce qui peut influencer les attitudes et les comportements des individus.
4. La mobilisation autour de valeurs communes : en racontant des histoires qui mettent en avant des valeurs telles que la durabilité, la responsabilité sociale et l’intégrité, les politiciens et les entreprises peuvent mobiliser les individus autour de causes communes et inspirer une action collective.
5. La construction de la confiance et de la crédibilité : en partageant des récits authentiques sur leurs propres actions et engagements en matière de durabilité, les politiciens et les entreprises peuvent renforcer la confiance du public et accroître leur crédibilité auprès des électeurs et des consommateurs.

Répondre
Laurianne Messier
/ 7 mars 2024

LE STORYTELLING ET LA CONSOMMATION DURABLE

Le storytelling est un ensemble de procédés utilisés pour raconter des histoires centrées sur la condition humaine dans le but d’attirer l’attention du public à diverses fins. Cette mise en récit de différents messages et valeurs permet de concilier l’information et les sentiments pour influencer la cible, l’émouvoir ou renforcer une idée ou un concept. Pour assurer une utilisation efficiente de ce puissant outil de communication, il est crucial de respecter plusieurs grands points, dont trois en particulier.
• Un bon récit doit être authentique. L’authenticité du message face aux valeurs, aux croyances et à la mission de l’organisation, permet d’engager les parties prenantes sur le long terme. En effet, l’être humain sait reconnaître une histoire vraie d’une histoire qui semble trop travaillée, trop soigneusement peinte. Ainsi, le storytelling offre des opportunités uniques de promouvoir des histoires qui contribuent à développer l’identité de l’organisation au-delà des produits et services qu’elle offre. Cette identité distinctive, basée à la fois sur l’histoire de la marque et celle de ses parties prenantes (témoignage d’employés, de partenaires, de consommateurs…), aide le public à établir un lien plus personnel avec l’organisation et à s’engager envers celle-ci. Ainsi, bien qu’une organisation souhaite se mettre en valeur dans ses histoires, elle risque de créer des liens plus solides avec ses parties prenantes en racontant une histoire à laquelle tous peuvent s’identifier : des valeurs, des buts, des forces, des défis et des actions réalistes pour y faire face.
• Un bon récit doit plaire au public auquel il s’adresse : tout le monde aime écouter des histoires, mais tous n’aiment pas écouter les mêmes histoires. Le storytelling sert à partager une expérience significative pour le public cible. En s’attardant aux intérêts, aux espoirs et aux craintes de ses parties prenantes, l’organisation peut raconter une histoire qui leur sera significative tout en démontrant du respect pour son audience. De plus, lorsque l’on pense le contenu en fonction du public cible, on développe du matériel communicationnel à teneur hautement virale qui repose simultanément sur le pathos (les émotions et la passion), l’ethos (la vertu et les valeurs morales) et le logos (la raison). En d’autres termes, produire un contenu de meilleure qualité implique de proposer une histoire contenant les informations souhaitées par le public, des éléments qui entraînent une réaction affective et qui incitent à adopter un comportement ou une idée.
• Un bon récit doit s’inscrire dans un contexte plus large. Lorsqu’une histoire existe dans le monde réel et repose sur des phénomènes passés ou actuels, elle démontre l’importance de ce que l’on tente de mettre en valeur et l’impact que peuvent avoir les consommateurs en s’engageant auprès de notre organisation. Ce contexte apporte profondeur et richesse aux informations factuelles transmises pour faciliter la mémorisation de celles-ci. Le storytelling peut donc se concevoir comme un outil cherchant à faire évoluer les mentalités, à sensibiliser à des causes et à susciter des conversations pertinentes.

En 2013, H&M, une compagnie suédoise de vêtements de prêt-à-porter, a déployé son programme de collecte de vêtement dans le monde entier. En septembre 2020, dans le cadre de sa campagne #LetsChangeFashion, H&M a partagé la vidéo Let’s change. In every detail. Cette vidéo présente plusieurs personnes portant des vêtements et accessoires produits à partir de matériaux textiles recyclés ou de déchets alimentaires et naturels qui ont été transformés. La narration, parfaitement adaptée aux morceaux présentés, nous amène dans des moments du quotidien de ses personnes pour démontrer les efforts de créer un cycle de production fermé où les ressources sont utilisées et réutilisées indéfiniment.

Cette histoire est un bon exemple de l’utilisation du storytelling, surtout en contexte de consommation durable. En effet, elle concilie l’information et l’émotion en indiquant les ressources utilisées dans une suite d’extraits présentant des gens dans leur contexte de vie de tous les jours dans un rythme rapide et engageant. Ce rythme joue un rôle de rappel de la rapidité à laquelle les choses changent dans le monde, principalement dans le domaine de la mode, et souligne donc l’importance de constamment innover pour assurer une consommation vestimentaire plus durable. Cette campagne s’inscrit indéniablement dans le mouvement de consommation durable et de production équitable qui existe depuis quelques années en réponse à l’écoanxiété et le désir que ses produits soient produits dans le respect des droits et libertés des ouvriers. De ce fait, en étant en lien avec ce contexte plus large, la story est plus susceptible d’attirer l’attention de nouveaux consommateurs qui ont ces valeurs à cœur. Par ailleurs, la vidéo se termine sur une statistique choquante qui cherche à sensibiliser les consommateurs à l’importance de recycler ses vêtements, accompagner des informations nécessaires pour laisser ses vêtements dans un point de collecte de l’entreprise qui pourra les réutiliser pour produire de nouveaux morceaux. En offrant une solution à la statistique problématique présentée, H&M soulage la tension créée chez le public cible pour les inspirer à s’engager, à se mobiliser et à discuter de la problématique avec leurs proches afin qu’ils adoptent à leur tour les bons comportements. Bref, H&M utilise cette story pour illustrer son repositionnement en une compagnie de fashion durable et influencer ses consommateurs à adopter des comportements qui s’inscrivent dans un même ordre d’idée.

Laurianne Messier

Sources :
Behzadi, M. et Bakhtiary, M.J. (2023). The Power of Storytelling in Promoting Sustainable Consumption. ResearchGate. (PDF) The Power of Storytelling in Promoting Sustainable Consumption (researchgate.net)

E-commerce Nation. (2020). 5 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le storytelling dans votre e-commerce. ECN. https://www.ecommerce-nation.fr/5-raisons-storytelling-e-commerce/

H&M. (2020). Let’s change. In every detail. [vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=gFQmapcvgls

La communication narrative (storytelling) pour rallier vos publics. (2016). Technologia. https://www.technologia.com/blogue/articles/la-communication-narrative-storytelling-pour-rallier-vos-publics?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA6KWvBhAREiwAFPZM7rSdJ3Yk4ux0xFpxv5T448fIE91jEee0T0xivC-4E8laLGMqhxka8hoCW-oQAvD_BwE
Litalien, G. (2024). Storytelling [présentation PowerPoint]. Moodle. https://moodle.usherbrooke.ca/?redirect=0

Ponton, A. (2012). Il était une fois le storytelling. Grenier aux nouvelles. https://www.grenier.qc.ca/chroniques/1943/il-etait-une-fois-le-storytelling

What Is Sustainability Storytelling. Floom Creative. https://floomcreative.co.uk/what-is-sustainability-storytelling/

Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques : Fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Rachel Yergeau
/ 7 mars 2024

1. L’utilisation du storytelling en relations publiques se révèle indispensable pour plusieurs raisons, principalement parce que cette stratégie parvient à établir une connexion émotionnelle avec le public. Cette dimension émotionnelle devient un atout majeur pour la réputation d’une organisation puisqu’elle repose sur son image et la perception qui en découle. Ainsi, le storytelling est très efficace pour renforcer la crédibilité d’une organisation et cela lui permettra, entre autres, de traverser une crise ou un changement majeur. Cette stratégie s’avère particulièrement efficace, puisque les histoires captent l’attention de tout le monde au niveau visuel, auditif et kinesthésique; les trois grands types d’apprentissages qui permettent de mémoriser les informations. Finalement, le storytelling peut porter sur les valeurs, les accomplissements ou les origines d’une organisation, par exemple. Ces thèmes permettent plusieurs choses, telles que transmettre des croyances, sensibiliser à une cause, ou bien se démarquer des autres organisations. C’est ainsi que ces éléments clés permettent à une entreprise d’évoluer dans le temps et d’acquérir la confiance du public!

2. La mission LOOP est un excellent exemple qui illustre l’utilisation du storytelling dans le domaine de l’industrie alimentaire. En effet, LOOP s’engage à contrer le gaspillage de fruits et légumes, souvent rejetés sous prétexte qu’ils ne sont pas de bonne taille ou de leur durée de vie trop courte pour atteindre les étagères des épiceries. Afin de remédier à ce phénomène, l’entreprise propose une solution durable et ingénieuse : la création de boissons à partir de ces fruits rescapés ! Ce modèle de production novateur est une initiative qui a un impact positif dans le monde et contribue fièrement à l’économie circulaire québécoise.

3. LOOP partage à travers toutes les plateformes une problématique mondiale concernant le gaspillage des fruits et légumes. Un simple coup d’œil aux réseaux sociaux et au site web suffit pour comprendre clairement les valeurs de l’entreprise. En effet, l’organisme réussit à connecter avec son public en exposant la problématique et en fournissant des informations sur le gaspillage alimentaire. Clarifier le conflit principal est la première étape lorsqu’on construit une histoire de marque, permettant ainsi d’impliquer le consommateur émotionnellement et de le sensibiliser à la cause. Celui-ci devient curieux d’en savoir plus par la suite ! C’est pourquoi plusieurs statistiques sont exposées sur le site, suscitant l’engagement émotionnel du client et lui donnant immédiatement envie de faire une différence, lui aussi. Raconter une histoire sur la fondation de l’organisation ainsi que ses valeurs représentent l’une des stratégies du storytelling. Ensuite, toujours dans le but de captiver l’attention émotionnelle des clients, l’organisme expose ses réussites directement sur son site. Ces statistiques détaillent le nombre exact de fruits et légumes rescapés depuis la fondation de LOOP, ainsi que les tonnes de gaz à effet de serre évitées et les litres d’eau économisés par ce mode de production innovant et écoresponsable. Cela démontre que leur mission fonctionne et permet d’accroitre leur crédibilité. Finalement, les valeurs l’entreprise sont clairement indiquées : Loop est en mission pour combattre le gaspillage alimentaire et ses boissons sont végan, riches en nutriments et issues de vrais fruits et légumes. Tout est conçu pour toucher émotionnellement le consommateur, le motivant à participer à cette mission et à comprendre que sa contribution aura un impact positif sur l’environnement.

Sources :
Mission LOOP, (2024). À propos de nous. https://loopmission.com/pages/about
Litalien, G. (2021, 17 février. Storytelling E [présentation Power Point]. Moodle UdeS. https://moodle.usherbrooke.ca/course/view.php?id=34212
Yates, S. (2018). Introduction aux relations publiques : Fondements, enjeux et pratiques. Presses de l’Université du Québec.

Répondre
Alexandre Breton
/ 7 mars 2024

Le storytelling est un outil de communication très efficace basé sur une structure narrative du discours qui raconte une histoire en s’appuyant sur des événements et des actions. Le storytelling met ensemble l’information avec le sentiment et la raison avec la passion. L’outil permet également de transmettre les valeurs de l’organisation dans le but d’inspirer l’engagement et la confiance des employés, mais aussi des consommateurs. En utilisant l’histoire, l’organisation qui utilise le storytelling s’assure d’imprégner une vision intemporelle, inspirante et contagieuse. En effet, le storytelling marque l’imaginaire collectif puisqu’il fait appel aux trois grands types d’apprentissages, soit l’apprentissage visuel, l’apprentissage auditif et l’apprentissage kinesthésique. En s’assurant de bien lier l’histoire et les événements, les gens sont davantage en mesure de comprendre l’histoire et donc de s’en rappeler, mais surtout d’en tirer les bonnes conclusions pour comprendre le message derrière l’histoire. Effectivement, 65% à 70% des informations transmises par une histoire sont mémorisées par le cerveau. Ensuite, le fait de raconter l’histoire témoigne d’une considération de l’auditoire. Le public se sent respecté et porte donc une écoute plus attentive de l’organisation, ce qui augmente du même fait l’efficacité du message et sa transmission. Aussi, le storytelling porte le consommateur à vouloir en apprendre plus sur la marque puisque l’histoire pique sa curiosité.

Nike est reconnu depuis longtemps pour marquer l’imaginaire collectif d’histoire inspirante en s’associant avec plusieurs sports et plusieurs athlètes au fil des années. Avec son slogan « Just Do It », Nike met de l’avant un univers où les athlètes de n’importe quel niveau ou les athlètes en devenir peuvent se reconnaître. Le slogan ainsi que les publicités associées à ce storytelling ont pour but de pousser les athlètes à se dépasser. https://www.youtube.com/watch?v=0trXUYYeNHY

Les publicités de Nike sous la bannière Just Do It utilisent grandement les concepts du storytelling. Nike utilise l’emblématique des athlètes de haut niveau en montrant leur exploit et d’où ils sont partis pour en arriver là. L’histoire de ses athlètes, parsemée d’image marquante et motivante, s’ajoute super bien au discours motivant que pousse Nike dans son message. La publicité en soi pousse les auditeurs à s’imaginer à la place de ces athlètes tout en développant une compassion et une admiration face à la persévérance. Ces athlètes, quoique déjà assez populaires à ce point, deviennent des emblèmes de persévérance et une symbolique qui pousse les auditeurs à se motiver et à continuer d’avancer. À travers cette narration et cette histoire, Nike réussit donc à capter l’attention de son public cible, à développer un sentiment d’appartenance à quelque chose de plus grand que soi et finalement à pousser les gens à réaliser leur rêve. Dans cet ordre d’idée, ces gens sont attachés émotionnellement à ces publicités et le public cible est donc conscient du message que Nike passe à travers ce storytelling. C’est pourquoi la campagne de Just Do It utilise très bien le storytelling.

Répondre
Gérard Savoie
/ 10 juillet 2024

Test

Répondre